【簡介:】本篇文章給大家談談《航班登機后取消》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、什么情況下飛機會取消航班
2、航空公司取消航班應該怎么處理
3、飛機取消航班
本篇文章給大家談談《航班登機后取消》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
什么情況下飛機會取消航班
飛機取消航班的情況有:天氣惡劣、飛機故障、旅客未登機、保障工作未做好、飛機安檢被觸發(fā)、設備限制。
1、天氣惡劣:如機場遇大霧、暴雨、大雪、風沙等惡劣天氣,能見度達不到標準,駕駛員無法看清跑道,便不能起飛。
2、飛機故障:當飛機出現(xiàn)故障,又未能及時排除,航班便會延誤或取消。
3、旅客未登機:如旅客未按時登機,而托運的行李已上飛機,需將其托運的行李卸下,重新調整飛機的配平載荷。
4、保障工作未做好:如航行管制、通信導航、商務配載、安全檢查、氣象保證等,不論哪一個環(huán)節(jié)上的工作未及時做好,都會影響航班正常。
5、飛機按鍵被觸發(fā):如旅客在飛機上,碰了不該碰的按鍵,為確保飛行安全,會重新將飛機檢查一遍,導致航班取消。
6、設備限制:同樣的天氣條件,部分機場或飛機設備先進可飛行,而部分機場或飛機,缺少先進設備便不能飛行。
航空公司取消航班應該怎么處理
經過我的親身經歷,以及后續(xù)我對相關法規(guī)的了解,我總結如下了航班取消的補救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承運人自身原因,還是非承運人原因。
2.如果是承運人自身原因,你要根據你的訴求,及時跟航空公司(承運人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;相關費由承運人承擔。
3.如果是非承運人原因,你要根據你的行程,及時預訂其他航班;并根據你的訴求,及時跟航空公司(承運人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;部分費由承運人承擔。如果購買了延誤險,還能得到一部分賠償。
4.不管是誰的原因,你的應對都要及時。因為航班取消,往往涉及的乘客比較多,如果你反應慢的話,可能會錯過最佳解決方案。
5.由于每個航空公司的情況不一樣,跟航空公司協(xié)商很重要,你的訴求決定了你的協(xié)商結果,所以掌握一些相關法規(guī)對你或許有用。
以下為部分相關法規(guī)的節(jié)選:
《合同法》
第一百一十二條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
第一百一十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
《航班正常管理規(guī)定》
第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運人或者地面服務代理人應當按照下列情形為旅客提供食宿服務:
(一)由于機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
(三)國內航班在經停地延誤或者取消,無論何種原因,承運人均應當向經停旅客提供餐食或者住宿服務
飛機取消航班怎么辦 航班被取消的解決方法
1、對于航班已經取消,卻未收到通知而來到機場的旅客,航空公司會根據旅客意愿,為旅客安排有可利用座位的后續(xù)航班。征得旅客及有關承運人的同意后,辦理簽轉手續(xù);或開具航延證明,方便旅客回到原出票點,辦理退票手續(xù)。
2、旅客在惡劣天氣出行前,先通過航空公司官網或電話查詢航班動態(tài);或利用手機軟件提前查詢航班動態(tài),咨詢航班動態(tài)后再做出行決定。一般來講,對于提前4小時確定延誤或取消的航班,航空公司將通過短信平臺、電話、郵件等形式向旅客發(fā)送航延通知。旅客購票時留固定電話、虛假電話、他人電話,往往會造成信息接收不到的情況。建議旅客在購票時留下個人有效的手機號碼,以確保航空公司能將航班信息準確、及時的發(fā)送給旅客。
飛機什么情況下會取消航班
飛機取消航班的情況有:天氣原因、飛機原因、設備條件限制、保障工作未做好、旅客原因等。
1、天氣原因
天氣原因,如機場大霧、暴雨、大雪、風沙等,能見度不夠標準,看不清跑道,飛機無法起飛降落;機場跑道積雪或結冰未清除,飛機也不能起降;有時航路上有大的雷雨或冰雹等影響飛行安全的天氣,也不能飛行。
2、飛機原因
飛機故障又不能及時排除,航班只好延誤或取消;有時飛機周轉不過來,也會影響航班正常。
3、設備條件限制
因設備條件限制,同樣天氣條件,有的機場或飛機設備先進可以飛行,而有的機場或飛機由于缺少先進設備無法飛行。
4、保障工作未做好
如航行管制、通信導航、商務配載、安全檢查、氣象保證等,不論哪一個環(huán)節(jié)上的工作未及時做好,都會影響航班正常。
5、旅客原因
如有的旅客未按時登機,又托運了行李,為安全負責要取下此行李才能飛行;另外,有的旅客臨時發(fā)生問題要處理,也常會造成航班不正常。
關于《航班登機后取消》的介紹到此就結束了。