【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機延誤怎么打電話咨詢》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、乘飛機航班延誤怎么辦?
2、怎么查航班是否延誤
3、民航總局24小時人工
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機延誤怎么打電話咨詢》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、乘飛機航班延誤怎么辦?
- 2、怎么查航班是否延誤
- 3、民航總局24小時人工投訴熱線?
- 4、飛機客服電話多少?
- 5、查詢航班是否延誤需打哪個電話?
- 6、飛機延誤怎么投訴?
乘飛機航班延誤怎么辦?
乘飛機航班延誤要立即給保險公司打電話、確認有沒有后續(xù)補班、后續(xù)航班的確認、致電給民航局、補差價預(yù)訂新的機票、確定行李情況、辦理退票。
1、立即給保險公司打電話
假若是有買保險的話,無論是取消還是延誤,都應(yīng)該是第一時間致電給保險公司,并保留因航班取消/延誤而花費的票據(jù)、航空公司的航班延誤/取消證明,事后帶著所有收據(jù)以及資料向保險公司提出申請,對航班延誤/取消進行賠付。
2、確認有沒有后續(xù)補班
萬一發(fā)布了航班取消信息后,請立馬確認有沒有后續(xù)的補班次。假若沒有的話,就請去售票處看看能不能改簽其他航班(改簽是不僅限于同一間航空公司的)。
3、后續(xù)航班的確認
假若確定有后續(xù)航班了,就必須向航空公司了解后續(xù)航班的時間、是否有安排住宿或者賠償?shù)葐栴}。如果是沒有安排住宿,航空公司一般是會給出一定的賠償?shù)?,不過不會很多。
4、致電給民航局
若是沒有后續(xù)航班,改簽又不行,而你又要堅持在當(dāng)天出發(fā)的話,是有權(quán)利打去民航局投訴的。
5、補差價預(yù)訂新的機票
當(dāng)以上的方法都確認不能使用時,就要留意有沒有別的航班,透過航空公司的網(wǎng)站或者手機App來重新預(yù)訂航班。
6、確定行李情況
必須要確保你的行李已經(jīng)從取消飛行的飛機上取下,并找客服確認工作人員會把行李送至下一個航班的飛機上。
7、辦理退票
退票就只能是最壞的打算,而且退票是不可能給你退全款,沒有到逼不得已的地步,還是別退票。
怎么查航班是否延誤
現(xiàn)在很多人都會選擇飛機作為出行工具,飛行雖然耗時短,但是也有它的缺點:受天氣影響因素大,易延誤。在此,為大家整理了飛機延誤相關(guān)方面的法律知識。下面,大家就跟著的小編一起來看看吧,希望能對大家有所幫助。
一、飛機延誤怎么查
下載軟件、登錄相關(guān)網(wǎng)站、打機場客服電話等都可以查到。如:
1.撥打機場客服電話,報上航班號,也能得到相關(guān)信息。
2.網(wǎng)購機票的時候訂制免費的航班動態(tài)信息,可以隨時查看。
3.在手機上安裝“飛常準”軟件,輸入當(dāng)天需要查詢的航班號,即可知道該航班的動態(tài)。
4.使用電腦登錄攜程網(wǎng),進入機票頁面,右邊欄有航班起降城市的選擇,也有當(dāng)天航班號的選擇,都可以顯示該航班的動態(tài)信息。
二、相關(guān)法律
關(guān)艙門后旅客常常會遇到被告知因流量控制或者其他原因,飛機正在等待塔臺通知,起飛時間待定。被“憋”在機艙中的感覺十分難受,而漫長的等待更讓旅客不滿
機坪延誤時,旅客在此等待過程中,機組應(yīng)該做些什么呢?機組應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息,包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等。機坪延誤超過2小時(含),機組應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。
如果航空公司未按要求進行機坪長時間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務(wù)的,未按要求進行大面積航班延誤處置的,有以上行為之一,由民航地區(qū)管理局責(zé)令改正,并處2萬元以上10萬元以下罰款。
由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。航空公司未按要求制定、公布航班延誤經(jīng)濟補償方案或方案內(nèi)容不符合要求的,由民航管理部門給予警告,責(zé)令改正。逾期不改正的,處以3萬元以下罰款。大家如果需要法律方面的幫助,歡迎到進行法律咨詢,會給你最專業(yè)的答復(fù)。
民航總局24小時人工投訴熱線?
中國民航總局的投訴電話是12326,值得一提的是,在生活中如果碰到成績問題的話,我們也可以及時的撥打這個電話來解決我們的問題,同時我們需要注意的是這個電話是7x24小時全年無休的,希望每個人都能夠?qū)W會通過電話投訴的方式來保障自己的合法權(quán)益,同時我們需要注意的是,如果無法撥打投訴電話的話,也可以直接前往中國民航總局的官網(wǎng)進行申訴,一般來說是有客服進行接待的,不過我們需要注意的是客服并不是全年無休的,一般來說節(jié)假日是無法辦理業(yè)務(wù)的,希望每個人都能夠合理安排時間,只有這樣才可以更好的解決我們的問題。
擴展資料:
一、《民航法》第126條對因航班延誤給旅客造成的損失,承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任及其免責(zé)條件作了規(guī)定。本指導(dǎo)意見所指“補償”措施,屬在發(fā)生航班較長時間延誤的情況下,航空公司主動安撫旅客、加強服務(wù)的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運人的索賠爭議,應(yīng)按有關(guān)法律程序處理。
二、航班延誤如何解決:
1、航班延誤4小時以上必須即時報告當(dāng)?shù)孛窈焦芾聿块T
2、航空公司因自身原因延誤4小時以上應(yīng)對旅客進行經(jīng)濟補償
3、因主觀原因或客觀原因延誤后不作有效處理,造成航班延誤12小時以上的,將視情節(jié)輕重暫?;虺蜂N航班或航線經(jīng)營許可權(quán)
為進一步加大工作力度,努力使全年航班正點率達到80%以上,民航總局最近出臺了三項舉措,即建立航班正常報告制度,就國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償提出指導(dǎo)意見(試行),明確航班正常與(航線)(航班)經(jīng)營權(quán)掛鉤的具體措施。
飛機客服電話多少?
不同航空公司的客服熱線電話如下:
1、中國國際航空公司:95583
2、中國東方航空公司:95530
3、中國南方航空公司:95539
4、中國廈門航空公司:95557
5、深圳航空公司:95361
6、山東航空公司:95369
7、四川航空公司:95378
8、河北航空公司:96699
9、春秋航空公司:95524
10、北京首都航空公司:95375(國內(nèi)) 010-861095375(國際)
以上內(nèi)容參考:中國國際航空公司官網(wǎng)-國航熱線、中國東方航空公司官網(wǎng)-聯(lián)系我們、中國南方航空-客服中心、廈門航空官網(wǎng)、深圳航空公司官網(wǎng)-聯(lián)系方式、山東航空公司官網(wǎng)、四川航空公司官網(wǎng)、河北航空公司官網(wǎng)、春秋航空公司官網(wǎng)-客服中心、首都航空公司官網(wǎng)
查詢航班是否延誤需打哪個電話?
每個機場和航空公司的咨詢電話都不一樣,給航班所屬航空公司打電話更靠譜,一般都是24小時的
飛機延誤怎么投訴?
一般情況下,飛機延誤了,都是找航空公司進行交涉的,讓他們?nèi)プ鲑r償,如果投訴的話,就得把消協(xié)投訴或者上網(wǎng)空管局投訴
關(guān)于《飛機延誤怎么打電話咨詢》的介紹到此就結(jié)束了。