【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇秶酵似蓖丝钜嗑谩穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國航飛機(jī)票退票流程及退款什么時候到賬?
2、國航退票規(guī)定
3、國航特價機(jī)票
本篇文章給大家談?wù)劇秶酵似蓖丝钜嗑谩穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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國航飛機(jī)票退票流程及退款什么時候到賬?
購票請通過正規(guī)網(wǎng)站和渠道購買。1、退票流程,通過買票的地方申請退票。如果是網(wǎng)購,通過購買的網(wǎng)站,登陸賬號密碼,找到訂單的退票申請入口,去申請退票。如果是電話訂的票,打買票時的聯(lián)系電話,申請退票。2、退款到賬時間,得咨詢你買票的地方。3、你可以咨詢下國航的官方客服電話。
國航退票規(guī)定
法律分析:1 . 本規(guī)則適用于由國航實際承運及掛國航代號由其它航空公司承運的,使用國航國內(nèi)運輸客票(包括使用 “ 999 ”確認(rèn)的 BSP 客票)填開的純國內(nèi)航線運輸,以及與國航簽有子艙位銷售協(xié)議或聯(lián)運協(xié)議,并使用其它航空公司國內(nèi)客票填開的國航純國內(nèi)航線運輸。
2 . 本規(guī)則所列變更和退票手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)(新標(biāo)準(zhǔn))適用于 2021 年 4 月 1 日 (含)以后銷售的國內(nèi)客票。
3 . 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前銷售的國內(nèi)客票, 在 20 21 年 4 月 1 日( 含 ) 以后進(jìn)行變更 且換開客票的,再次變 更時適用本規(guī)則所列變更手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn) ( 新標(biāo)準(zhǔn) )。 溫馨提示: 在 20 21 年 4 月 1 日( 含 ) 以后進(jìn)行變更 且換開客票的(即客票票號發(fā)生變化),再次變 更時 G/Y 艙價格不再享受原票 30 天(不含) -4 小時(含)時間段“累計免費改三次”的規(guī)則,而適用換開后新客票的新規(guī)則。請您盡早提前辦理客票變更手續(xù),減少變更手續(xù)費費用。
4 . 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前銷售的國內(nèi)客票,在 2021 年 4 月 1 日 (含) 以 后申請退票, 適用 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前的退票手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)(舊標(biāo)準(zhǔn))。
5. 具體退票和變更規(guī)則詳見下述 “散客退票規(guī)定”和“散客變更規(guī)定”。
法律依據(jù):《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》
第九條 承運人應(yīng)當(dāng)與航空銷售代理人簽訂銷售代理協(xié)議,明確公共航空運輸旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并采取有效措施督促其航空銷售代理人符合本規(guī)定相關(guān)要求。
承運人應(yīng)當(dāng)將客票銷售、客票變更與退票、行李運輸?shù)认嚓P(guān)服務(wù)規(guī)定準(zhǔn)確提供給航空銷售代理人;航空銷售代理人不得擅自更改承運人的相關(guān)服務(wù)規(guī)定。
第二十二條 客票變更,包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。
退票,包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
第二十三條 旅客自愿變更客票或者自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十四條 由于承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?,承運人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn),不得向旅客收取客票變更費。
由于非承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?,承運人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十五條 旅客非自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。
第二十六條 承運人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在收到旅客有效退款申請之日起7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù),上述時間不含金融機(jī)構(gòu)處理時間。
第二十七條 在聯(lián)程航班中,因其中一個或者幾個航段變更,導(dǎo)致旅客無法按照約定時間完成整個行程的,締約承運人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客到達(dá)最終目的地或者中途分程地。
在聯(lián)程航班中,旅客非自愿變更客票的,按照本規(guī)定第二十四條辦理;旅客非自愿退票的,按照本規(guī)定第二十五條辦理。
國航特價機(jī)票因為航班被取消了,怎么全額退票,在官網(wǎng)訂的?
國航特價機(jī)票因為航班被取消了,怎樣全額退票在官網(wǎng)定 在網(wǎng)訂的,可以直接在網(wǎng)上全額退票 ,也可以去聯(lián)絡(luò)航空公司或機(jī)場辦理 全額退票
國航的退票技巧有哪些?
可以等到航班起飛后再辦理退票,因為航班可能延誤或者取消的,萬一發(fā)生以上情況就可以辦理全額退款。
因旅客原因,24小時以前應(yīng)支付原票款10%的退票費,24小時以內(nèi),2小時以前,應(yīng)支付原票款20%的退票費,2小時以內(nèi),應(yīng)支付原票款30%的退票費,誤機(jī),應(yīng)支付原票款50%的退票費。
擴(kuò)展資料:
注意事項:
退票只能是原來的發(fā)票地退款,如果客人不是在本票點購買的機(jī)票,只能幫客人取消座位,在機(jī)票的最后一頁寫上客人在x年x月x日x點x分申請退款,并蓋上公章,如果機(jī)票后面有機(jī)場蓋的航班延遲印鑒,那張票全部退款,不收費。
如果名字錯了,同音字錯了,其他時間和航空段等不變,可以向航空公司申請全額退款,將重新發(fā)行的白連附在退款上,明確記載同音字錯了,申請全額退款。
參考資料來源:人民網(wǎng)-國航:3月31日起實行國內(nèi)客票退改手續(xù)費新標(biāo)準(zhǔn)
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