【簡(jiǎn)介：】前幾天在央視直播上看到了順德一家建筑機(jī)器人公司的成果展示，后來才發(fā)現(xiàn)原來說的就是碧桂園支持開發(fā)的那家。
有的人會(huì)覺得，機(jī)器人代替人工，會(huì)造成大量工人失業(yè)。其實(shí)這是一種
前幾天在央視直播上看到了順德一家建筑機(jī)器人公司的成果展示，后來才發(fā)現(xiàn)原來說的就是碧桂園支持開發(fā)的那家。
有的人會(huì)覺得，機(jī)器人代替人工，會(huì)造成大量工人失業(yè)。其實(shí)這是一種狹隘的認(rèn)知。如果從全社會(huì)進(jìn)步的角度來看，發(fā)展機(jī)器人是時(shí)代發(fā)展的需要，是生產(chǎn)力革新的重要力量。
一方面，發(fā)展機(jī)器人有很急迫的必要性。我國(guó)80%的工業(yè)機(jī)器人來源于國(guó)際4大機(jī)器人市場(chǎng)，我國(guó)機(jī)器人技術(shù)還處在初級(jí)階段，亟待開發(fā)拓展核心技術(shù)。
另一方面，生產(chǎn)力手段的提升能倒逼人工個(gè)體技能的提升。機(jī)器人代替人工，基礎(chǔ)工人會(huì)出現(xiàn)陣痛，這就需要一線工人學(xué)習(xí)新的技能，從事更需要?jiǎng)?chuàng)作性的工作。
除此之外，那些高危的工作用機(jī)器人代替人工，機(jī)器人蓋房符合了如今房企追求的安全工地，智慧工地的要求，實(shí)現(xiàn)“零傷亡”的工地。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化建筑模式一旦設(shè)定，也能提升施工的效率和合格率。
機(jī)器人蓋房，不是某一兩個(gè)企業(yè)的追求，而是整個(gè)建筑業(yè)的需求。
我覺得時(shí)代是要進(jìn)步的，碧桂園進(jìn)軍這個(gè)行列就是站在了時(shí)代的前列，發(fā)展AI是現(xiàn)在時(shí)代必然的要求，碧桂園能夠集合資源來做這個(gè)我覺得非常的有眼光。
在一定程度上，如果有機(jī)器勞動(dòng)力代替人力，能節(jié)省很多人力成本，還能把人類從簡(jiǎn)單枯燥的勞動(dòng)中解放出來，人力能夠有更多的精力去做其他的事情，比如說更多的陪伴孩子，陪伴家人，至于所提到的會(huì)不會(huì)使得一部分人失業(yè)，我覺得主要是提高個(gè)人素質(zhì)的問題，我們還是應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，爭(zhēng)取自身更大價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而不是站在時(shí)代的浪潮之后看問題。
#解碼新零售#阿里巴巴「無人超市」靠不靠譜？是作秀還是真的會(huì)顛覆現(xiàn)有的便利店和小超市？
靠譜or不靠譜
“無人超市”靠不靠譜？正確的邏輯應(yīng)該是先思考“何為靠譜？”，站在用戶的角度就是，我能夠開心的，方便的，有效率，甚至比之前更便宜的把東西給買了，那便是靠譜；同樣站在商家的角度，我能夠減少我的成本，利用新零售的方式站著把錢賺了，那也就靠譜了。
那馬云的“無人超市”究竟有沒有同時(shí)滿足這兩點(diǎn)，全球首個(gè)“無人零售店”天貓?zhí)钥Х仍诤贾莩霈F(xiàn)，后面陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)天貓無人超市等同概念的便利店，然而卻沒有大面積的迅速鋪開。是阿里的低效率嗎？顯然不是，原因在于在運(yùn)營(yíng)的過程中出現(xiàn)的種種問題。
一般去“無人超市”需要分三步走，1 進(jìn)店前先用支付寶掃碼，閘機(jī)記錄信息隨后打開 2 進(jìn)店選購商品，里面的黑科技會(huì)記錄你購買的商品 3 離店時(shí)的支付，當(dāng)離開超市時(shí)，屏幕上會(huì)顯示“商品正在付款中”，扣款成功離店。
站在消費(fèi)者的角度，確確實(shí)實(shí)一種全新的消費(fèi)場(chǎng)景孕育而生，能夠得到更好的消費(fèi)體驗(yàn)，沒人管你買什么，有種在家購物的感覺，出門時(shí)也是自動(dòng)扣款 ，購物變得更加有效率。然而，問題是對(duì)于一些年老的人，非支付寶用戶，顯然，無人超市還是沒有觸及到這樣的市場(chǎng)領(lǐng)域。
那么對(duì)于商家來說，高科技減少了人工成本，同時(shí)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口也為無人超市帶來線下流量，但是不可忽視的是，這種新零售正在公開的跟人性開戰(zhàn)。早在之前馬云在北京的“無人超市”測(cè)試，單天虧損3000，很多人不付錢白拿，撕毀條形碼，產(chǎn)用各種方法避免付款的行為，反應(yīng)出在這種環(huán)境下人性貪婪，僥幸的心理。因此，無人超市還需要進(jìn)一步通過科技去完善消費(fèi)者的約束系統(tǒng)。
作秀or顛覆
作秀？無人超市，都是真金白銀在干，我想阿里的地位沒必要再通過作秀的形式去鞏固。要是說顛覆，我認(rèn)為從老馬內(nèi)心深處可能有這樣的一些想法，畢竟淘寶，天貓讓他獲得過這樣的快感。但從現(xiàn)階段來看，更確切的說法應(yīng)該是，無人超市正在嘗試融入科技和互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)等元素，去探索傳統(tǒng)零售沒法觸及到的需求領(lǐng)域。
未來會(huì)否顛覆，取決于，無人超市這樣的新零售模式能否兼顧到商家和消費(fèi)者的雙重利益，同時(shí)讓消費(fèi)者愿意在新的消費(fèi)場(chǎng)景中完成對(duì)之前消費(fèi)行為的革命。
ps：如果你有100萬 你會(huì)去入駐某品牌的無人超市嗎？
關(guān)注~鋅財(cái)經(jīng)~關(guān)注新商業(yè)（頭條文章欄目）
馬云爸爸再度搞事情！無人超市上線，是否會(huì)導(dǎo)致行業(yè)大幅失業(yè)？一起來看看吧！
看起來如此高端大氣的超市，購物流程是怎樣的呢？
第一次進(jìn)店時(shí)，你需要打開淘寶app，掃門口的二維碼進(jìn)店。一旦進(jìn)入，全程無需再掏手機(jī)。
無人超市分成超市區(qū)和餐飲點(diǎn)單區(qū)兩個(gè)服務(wù)區(qū)域。兩個(gè)區(qū)域的結(jié)算方式不太一樣。餐飲點(diǎn)單區(qū)是有服務(wù)員的，方便顧客點(diǎn)餐。因此真正意義上的“無人超市”是指你可以自助購物一些生活用品，就像逛普通超市那樣。
當(dāng)你點(diǎn)好后，在屏幕下方站著，在服務(wù)員操作空間的顯示屏上你的頭頂就會(huì)顯示取餐號(hào)碼和剩余時(shí)間。如果已經(jīng)做好，就會(huì)顯示：XX號(hào)，請(qǐng)取單。
最后一步是支付。當(dāng)你拿著商品離開時(shí)，必須要經(jīng)過兩道“結(jié)算門。第一道門：感應(yīng)你即將離店的信息，并自動(dòng)開啟。第二道門：這才是最關(guān)鍵的一道門，當(dāng)你走到第二道門之時(shí)，屏幕會(huì)顯示“商品正在識(shí)別中”，馬上再顯示“商品正在支付中”，自動(dòng)扣款，大門開啟。
防盜措施也做得不錯(cuò)，工程師們做了一次內(nèi)測(cè)，測(cè)試了若干種“渾水摸魚”的場(chǎng)景：把商品放進(jìn)書包里、塞進(jìn)褲兜里；多人擁擠在一個(gè)貨柜前搶爆款；戴墨鏡；測(cè)試結(jié)果顯示，基本都能識(shí)別，并自動(dòng)扣款。
可以說，整個(gè)購物過程是比較流暢的，參與過的體驗(yàn)者表示，和真人收銀員相比，在繁忙時(shí)期用這種方式結(jié)算還能更快點(diǎn)兒。
那么關(guān)于大家擔(dān)心的問題：無人超市真的會(huì)提高失業(yè)率么？這個(gè)問題，我們不妨從超市需要哪些方面的工作人員來分析，看看“無人超市”究竟可能“動(dòng)了誰的飯碗”。
大體看來，國(guó)內(nèi)的超市需要的工作人員包括：收銀員，負(fù)責(zé)在收銀臺(tái)收銀；日常營(yíng)運(yùn)人員，負(fù)責(zé)補(bǔ)充清點(diǎn)貨品；促銷員，負(fù)責(zé)促銷一些商品；物流人員；其他一些補(bǔ)充人員。
與之對(duì)應(yīng)的是無人超市的“替代”：
1 收銀員：自助支付的上線替代了收銀員的工作職能，只要通過收銀處的機(jī)器掃一掃然后直接手機(jī)支付即可。可以說是被無人超市“威脅”最大的一類人群。
2日常營(yíng)運(yùn)人員：貨品上架、補(bǔ)貨、貨品清點(diǎn)這些都可以通過機(jī)器進(jìn)行自動(dòng)從倉庫調(diào)取，在存儲(chǔ)不足的情況下可以自動(dòng)向總部預(yù)警進(jìn)行調(diào)配。在硬件不完善的條件下，日常營(yíng)運(yùn)還需要大量的人力。況且考慮到中國(guó)當(dāng)前的生產(chǎn)力水平，當(dāng)前能勝任超市工作量的機(jī)器成本（包括使用和運(yùn)營(yíng)）是比較高的，超市經(jīng)營(yíng)者需要權(quán)衡機(jī)器和人力的成本。目前看來，人力更勝一籌。
3促銷員：商品促銷可以通過貨品邊的機(jī)器自動(dòng)講解，用戶通過觸摸屏獲取產(chǎn)品信息等。但是由于涉及到與顧客的溝通，人工導(dǎo)購會(huì)比電子導(dǎo)購會(huì)更能勝任一些大型促銷活動(dòng)，重點(diǎn)產(chǎn)品推薦，甚至服務(wù)顧客進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，從而有更好的用戶體驗(yàn)。也就是說，這部分體現(xiàn)的“人情味兒”是機(jī)器難以簡(jiǎn)單粗暴就能替代的。
4物流人員：在無人機(jī)普及之前，物流這塊仍然需要大量人員協(xié)調(diào)，考慮的也是機(jī)器的使用和維修成本。
5其他服務(wù)：比如客服臺(tái)的服務(wù)人員，甚至一些提供熱飲的服務(wù)員，由于面臨著個(gè)性化的選擇，目前是難以替代的。
大部分大型超市出于成本的需要，只會(huì)在高峰期全部開放收銀處，非高峰期只開放1-2個(gè)收銀，其他人都會(huì)被安排去做日常運(yùn)營(yíng)的工作。如7-11這樣的便利店更是收銀員兼顧補(bǔ)貨，清點(diǎn)產(chǎn)品等工作，人員很少。因此如果在被更有效率的無人結(jié)算取代后，他們很大可能會(huì)被調(diào)到其他目前無法由機(jī)器勝任的崗位。因此，目前這種無人超市的普及并不會(huì)給人員就業(yè)率帶來顛覆性的改變。
其次，如果真的人工智能普及，超市里仍然難以實(shí)現(xiàn)完全的“無人化”。因?yàn)樵跈C(jī)器識(shí)別產(chǎn)品的時(shí)候，是存在一定的差錯(cuò)率的，此時(shí)需要一定的人工干預(yù)，對(duì)機(jī)器進(jìn)行調(diào)整。因而，超市里的工作人員將逐漸向營(yíng)運(yùn)維護(hù)人員、安保人員、貨物失竊追討人員等新工種轉(zhuǎn)變。他們的就業(yè)并不會(huì)十分糟糕
另一方面，目前超市的主要成本仍然在于租金，但無人超市的出現(xiàn)并未減少租金成本。而人力成本在中國(guó)具有很高的靈活性，整體成本還是較低的。因此無人超市以技術(shù)代替人工的方案并不能明顯降低超市的運(yùn)營(yíng)成本，甚至在技術(shù)不夠成熟的階段成本還會(huì)有提高。無人超市真正的市場(chǎng)是人力成本很高的國(guó)家。
但這并不意味著無人超市就是一個(gè)失敗的項(xiàng)目。目前，線上產(chǎn)品與線下的場(chǎng)景結(jié)合成為互聯(lián)網(wǎng)一大趨勢(shì)，創(chuàng)造線上線下和人連接一切。這一產(chǎn)物將進(jìn)一步推動(dòng)這一生活方式。無人超市作為巨頭們零售布局的部分，關(guān)鍵還是在于獲取用戶數(shù)據(jù)，通過用戶零售數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷或大數(shù)據(jù)征信，而在數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)造的價(jià)值比所謂的零售毛利潤(rùn)更高，前景更好。
因而，無人超市面臨的實(shí)際問題就是是要這部分?jǐn)?shù)據(jù)的財(cái)富，還是超市自身的凈利潤(rùn)。如果人工智能不能很好的解決經(jīng)營(yíng)成本，大部分超市擁有者對(duì)無人超市的改造的支持力度是難以保證的。
也許在不久的未來，無人超市和目前傳統(tǒng)超市會(huì)進(jìn)行模式上的優(yōu)化，人與機(jī)器會(huì)進(jìn)行比較好的配合，為大家提供更好的服務(wù)。
讓我們一起期待，生活中會(huì)誕生更多的科技驚喜。
