【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機上乘務(wù)員》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、空乘要求有那些？
2、做空姐有什么硬性要求？基本要求？
3、國航乘務(wù)員飛行前個人準(zhǔn)備
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機上乘務(wù)員》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、空乘要求有那些？
- 2、做空姐有什么硬性要求？基本要求？
- 3、國航乘務(wù)員飛行前個人準(zhǔn)備的內(nèi)容
- 4、上飛機前乘務(wù)長所需要講的注意事項？
- 5、空中乘務(wù)員的崗位職責(zé)
- 6、空乘基本知識
空乘要求有那些？
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空乘有啥要求
空乘要求為：學(xué)歷為大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語良好。年齡在18周歲-24周歲以下。女孩1.64米-1.75米之間，男孩在1.74米-1.83米之間?？粘酥傅氖呛娇诊w機上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做“航空乘務(wù)員”?？粘擞心谐藙?wù)員，和女乘務(wù)員；空姐指未婚女性乘務(wù)員，已婚女性乘務(wù)員稱空嫂。
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報空乘專業(yè)有什么要求
1、身材勻稱，容貌較好，五官端正，身體健康;
2、初中：女身高要求160-175cm;男身高要求170-185cm(預(yù)科專業(yè))高中：女身高要求162-175cm;男身高要求172-185cm;
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收藏！這些準(zhǔn)空乘必備條件，你Get了嗎？
年齡、身高、體重、視力等等，這些都是必須要符合要求的。 除了這些，成為空乘的幾個隱形條件你知道嗎？
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空乘專業(yè)的要求
1、身材勻稱，容貌較好，五官端正，身體健康;2、初中：女身高要求160-175cm;男身高要求170-185cm(預(yù)科專業(yè))高中：女身高要求162-175cm;男身高要求172-185cm;3、眼球無變形、無色盲、色弱、斜眼，矯正視力1.0以上，聽力不低于5米，牙齒潔白整齊;4、面部、頸部、手部無明顯疤痕，膚色正常，無久治不愈的皮膚
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初中生報考空乘專業(yè)需要什么條件？
空乘專業(yè)越來越受到很多初中生的熱捧，那么初中生報考空乘專業(yè)需要什么條件？
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成為空乘的條件有哪些？
您好，空乘要求身體裸露部位無明顯疤痕，無紋身,現(xiàn)在空乘支持社招,不限學(xué)校和專業(yè),以下是空乘招聘標(biāo)準(zhǔn)可以供您參考一下哦~! 乘務(wù)員/安全員（女生）招生標(biāo)準(zhǔn) 身體...
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空中乘務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求？
一、空中乘務(wù)員（空姐、空少、） （一）（國內(nèi)）招聘標(biāo)準(zhǔn) 1、學(xué)歷：空姐學(xué)歷一般要求國家認(rèn)可的大專以上學(xué)歷。...如何作一名合格的空姐－空姐專業(yè)化形象空姐美麗...
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報考空乘專業(yè)需要哪些條件？
只要是自身條件能達(dá)到空乘專業(yè)的要求，然后到學(xué)校之后把專業(yè)知識學(xué)到，該考的專業(yè)證書考到...
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2020/8/18
空乘有什么標(biāo)準(zhǔn)
空乘招聘標(biāo)準(zhǔn)：身體條件1、凈高(CM)：（1）女性：【乘務(wù)員】163-175【安全員】165-175（2）男性：【乘務(wù)員】173-185【安全員】170-1852、體重(KG)：（1）女性：素質(zhì)...
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空乘專業(yè)報考條件有哪些？
報考空乘專業(yè)有什么要求? 1、五官端正，膚色好，身體健康，身材勻稱，性格開朗...
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2019/1/2
空乘有什么要求
空乘要求：（國內(nèi)）招聘標(biāo)準(zhǔn)1、學(xué)歷：大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限。2、語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語良好。...6、體檢標(biāo)準(zhǔn)：符合中國民航部門頒布的CCAR67FS乘務(wù)員體檢...
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空乘專業(yè)的要求是什么？
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當(dāng)空姐的要求有什么
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做空姐有什么硬性要求？基本要求？
空姐泛指民航客機上從事旅客服務(wù)的女性工作人員，要求年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米，要求端莊、秀麗，面容姣好，具有空中服務(wù)方面的專業(yè)修養(yǎng)。身高為硬性要求，身上明顯位置不允許有紋身和疤痕。
基本外形要求如下：
1、容貌較好、五官端正、身體健康；
2、女身高：163-175cm；身材勻稱、性格較好，品德優(yōu)良，遵紀(jì)守法；
3、五官端正，牙齒潔白整齊，形象氣質(zhì)佳，矯正視力1.0以上，眼球沒有發(fā)生變形，無色盲、色弱、斜眼，聽力不低于5米；面部、頸部、手部無明顯疤痕， 膚色好，無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬等；
4、、口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確；
5、無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病等各類慢性疾病。
空姐容貌要求：
1、發(fā)型：空姐身著制服時，頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型，必須剪齊耳短發(fā)或者盤發(fā)并且頭發(fā)不碰到衣領(lǐng)，不留怪異發(fā)型。
2、化妝：空姐值勤時必須化工作妝，補妝，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅，不佩帶過大的飾物、時裝手表，不在旅客面前補妝、修飾。
3、制服：值勤時，同一航班乘務(wù)組乘務(wù)員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質(zhì)著裝，空姐一律著裙裝；迎送客時，空姐可著馬甲、絲襪。寒冷地區(qū)可著大衣。
空姐服飾要求：
服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個人的品格?？战惚仨殞€人的服飾予以重視，它關(guān)系到個人的形象和航空公司的形象。
所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定，做到飛行時按規(guī)定著裝。空姐在著工作服時，應(yīng)保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應(yīng)將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
以上內(nèi)容參考百度百科-空姐
國航乘務(wù)員飛行前個人準(zhǔn)備的內(nèi)容
飛行前的準(zhǔn)備工作：
一、身體狀況檢查
航空公司對于乘務(wù)組的工作人員身體健康狀況尤為重視，生病或者身體抱恙必須要停止工作，進(jìn)行修養(yǎng)。
比如飛行前飛行員和乘務(wù)人員是否發(fā)燒、是否飲酒等等，甚至情緒問題也都必須考慮在內(nèi)，飛行途中必須全神貫注，一絲不茍。
二、飛行前會議
在飛行前兩小時，飛行機組在公司開準(zhǔn)備會，主要是了解航班任務(wù)，包括機型、機組人員信息，航班飛行的起始地、時間等等。
飛行員還需要了解有關(guān)于近期的一些安全事件的通告，起降機場的具體信息，途經(jīng)的管制區(qū)當(dāng)天的資料，以及天氣、航線圖等等?？粘藙t需要做好人員分工，了解該航班的乘客情況等。
三、檢查飛機設(shè)備
登機后機長穿著反光背心下飛機做機外檢查，副駕駛檢查駕駛艙基本設(shè)備（氧氣、逃生斧、逃生繩等），然后在飛行管理計算機內(nèi)輸入飛行計劃。機長做完機外檢查后核對副駕駛輸入的飛行計劃，副駕駛再次進(jìn)行機外檢查。
乘務(wù)員需要提早一個半小時到飛機上檢查客艙的各種設(shè)備，包括客艙的燈光是否完好，毯子等設(shè)備是否齊全。此外，還要把飛機的物品按規(guī)定的位置擺放好，以免飛機顛簸砸到旅客。安全員負(fù)責(zé)乘客安全，飛行前查看是否有異樣裝置，以及可疑乘客。
客艙里的每一個物品的放置都非常講究，因此，客艙里不能隨意增加或減少擺設(shè)的物品，否則都會有可能影響飛行安全。
四、準(zhǔn)備起飛
一切準(zhǔn)備就緒，工作人員各就各位，迎接旅客到來。旅客登上飛機后，地面工作人員的工作還未完成。飛機準(zhǔn)備起飛時，需要負(fù)責(zé)飛機維修的工作人員把準(zhǔn)備起飛的飛機用推車推出去。飛機被推到滑行道后，維修人員則向飛行員揮手送別，于是飛機開始起飛了。
擴展資料：
注意事項
飛機上有安全員”已不是什么秘密，但這份帶著神秘感的職業(yè)還是會引來好奇的目光。安全員羅晨銘和呂羽楓回憶，飛行時，有旅客坐在座位上感到無聊，就和他們搭話?！肮ぷ髅Σ幻Α⒗鄄焕邸薄澳枚嗌馘X，收入如何”這些問題讓正處于工作狀態(tài)的小伙子們略感尷尬。
但出于禮貌，還是回應(yīng)著。只是身背安全責(zé)任，需要時刻保持警惕，有時他們不得不以“高冷”的一面示人。
暑運的到來讓整個空保管理部都處在快節(jié)奏工作中，安全員們休息的時間實在不多。在做好自己本職工作的同時，還需要與飛行、空乘等部門頻繁聯(lián)系、交流，共同執(zhí)行好每一個航班的運輸任務(wù)。
上飛機前乘務(wù)長所需要講的注意事項？
方法/步驟分步閱讀
1
/7
要注意時間，因為航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù)，所以最好在起飛前1個小時到機場。
2
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辦登記手續(xù)
如果已經(jīng)在手機軟件上訂好機票，不需要托運行李的情況下，到達(dá)機場后打開訂單信息，直接在大廳自助值機機器上打印出登記牌，過后去安檢，若需要托運行李的話對照機場顯示屏可以看見哪個航班在哪個柜臺，找到相應(yīng)柜臺，拿著自己的證件去柜臺打印登機牌，液體超過100ML就要托運。要注意托運的行李不要夾帶違禁物品
3
/7
過安檢
到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，然后有序排隊，將未托運的物品包括鑰匙，硬幣，充電寶等需要單獨拿出來放在置物籃，將登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然后過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的安檢機過去，安檢員會對你進(jìn)行安檢，安檢沒問題就進(jìn)候機廳。
4
/7
候機
通過安檢后，登機牌上面會標(biāo)明自己的航班在哪個登機口登機，找到與登機口對應(yīng)的候機廳，幾號登機口就在幾號候機廳候機。每個候機廳的位置，機場都會有顯示屏顯示，不知道的可以去問里面的工作人員，找到候機廳可以在那里休息，衛(wèi)生間熱水處都會有指示標(biāo)志，等待廣播通知登機。
5
/7
登機
聽到登機廣播后，有序排隊，在登機口會有服務(wù)人員撕登機牌，到登機口將登機牌交服務(wù)人員，服務(wù)人員從登機牌撕一小塊，其他部分交回給乘客，然后就持登機牌去上飛機。
6
/7
找機上位置
登機牌上標(biāo)明有自己的位置，機艙內(nèi)有對應(yīng)的座位號，不清楚的可以詢問工作人員，座位上方可以打開放置你的隨身行李，放好后找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機或者打開飛行模式，可以出發(fā)之前下載一些電視劇或者電影，飛機起飛時需要摘下耳機，打開遮陽板。飛行時，短航中途會發(fā)一些免費的面包餅干水之類的零食。
7
/7
到達(dá)目的地
沒有托運行李的，記得拿好自己的隨身行李有序的下機就可以，如果有托運行李的，在往出口的通道上會有取行李的地方。
空中乘務(wù)員的崗位職責(zé)
客艙乘務(wù)員的主要職責(zé)是確保客艙安全，其職責(zé)包含但不限于以下內(nèi)容：
1、遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊程序開展工作，保障機上乘員安全。
2、服從機長、乘務(wù)長管理，向機長、乘務(wù)長匯報，保持與機長、乘務(wù)長和客艙機組成員之間的溝通。
3、要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊和機組指令，維持客艙秩序，協(xié)助機長和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作。
4、在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。如遇有顛簸或其他不正常、不安全的情況，客艙乘務(wù)員可以調(diào)整、刪減服務(wù)程序，或不提供服務(wù)。
5、收集旅客反饋信息、航班運行中的信息和客艙設(shè)備信息，并向乘務(wù)長匯報。
6、處置客艙內(nèi)各種不正常情況。
7、完成必需的訓(xùn)練，確保個人資質(zhì)符合飛行運行要求。
8、按規(guī)章和合格證持有人政策合理安排休息，保證身體和心理健康情況符合飛行要求。
9、向合格證持有人提出合理化建議。
空中乘務(wù)員主要負(fù)責(zé)幫助乘客安全、舒適地度過整個航程：
空中乘務(wù)員主要負(fù)責(zé)幫助乘客安全、舒適地度過整個航程。乘務(wù)員通常被安排在某一城市基地工作?；丶丛摵骄€航班起飛或到達(dá)的城市之一。
乘務(wù)員必須在飛行前到達(dá)機場，接受機長或其他管理人員關(guān)于天氣狀況以及有特殊需要的乘客情況的簡短通報?？罩谐藙?wù)員要負(fù)責(zé)提前整理機艙、迎接乘客登機、給乘客領(lǐng)位、檢查機票等。
他們還要幫助乘客放置行李、掛衣服?？罩谐藙?wù)員很重要的一項職責(zé)就是告訴乘客應(yīng)急設(shè)備放置的地點，并告訴他們?nèi)绾问褂眠@些設(shè)備。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時，乘務(wù)員要通知乘客。在飛機起飛前，乘務(wù)員要確保所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全帶。
空乘基本知識
1．業(yè)務(wù)知識
作為一名空乘專業(yè)乘務(wù)員，在飛機上不僅僅是端茶送水，還需要掌握更多的知識，比如，航班今天是飛往美國，首先要掌握美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟、航線地標(biāo)等，其次要掌握飛機的客艙設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等。可以說，乘務(wù)員上要懂天文地理，下要掌握各種服務(wù)技巧，不單要有漂亮的外在美，也要有更加豐富的內(nèi)涵。
2．語言技巧
語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得到不同的服務(wù)效果。掌握不同的說話技巧，如對老年乘客、對兒童乘客、對特殊旅客、對發(fā)脾氣旅客、對重要旅客、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧，對航班乘客、對航班不正常時的說話技巧。
在服務(wù)中，往往由于一句話，會給服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果。一句動聽的語言，會給航空公司帶來很多回頭客；也可能由于一句難聽的話，旅客會永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機，可能還會遭遇乘客投訴，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。
美麗、端莊、大方的外表給人們留下了固定的航空乘務(wù)員的形象特征，怎樣才能形成專業(yè)化的形象特征呢？
首先，空乘專業(yè)乘務(wù)員的專業(yè)化形象是在日常生活中逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成的，不能指望上幾天課， 就能將自己培養(yǎng)成一名氣質(zhì)出眾的空乘專業(yè)乘務(wù)員。學(xué)習(xí)禮儀的目的就是要樹立和塑造乘務(wù)員的形象，這包括外在和內(nèi)在兩方面的內(nèi)容。內(nèi)在的包括素質(zhì)的提高、心靈的美和丑；外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的，所以只有加強自身的修養(yǎng)，才能做到“秀外慧中”，真正樹立起乘務(wù)員的形象。
3．語言談吐禮儀
俗話說：“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒?！笨梢娬Z言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息交流感情，從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標(biāo)志。
（1）言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是作為聽者，交談日時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應(yīng)目光溫和，正視對方。
（2）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關(guān)的話題，飛機飛多高航班飛過的航線地標(biāo)，在飛行中需注意的問題等。
（3）言者的表現(xiàn)。空姐在與旅客談話時，語言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確，語意完整，語聲輕柔，語調(diào)親切，語速適中，同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己酒酒不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相溝通。
（4）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，空乘專業(yè)人員要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng)，以此來表現(xiàn)你的誠意，如點頭、微笑或簡單地重復(fù)旅客的談話內(nèi)容，同時恰如其分的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。
關(guān)于《飛機上乘務(wù)員》的介紹到此就結(jié)束了。
