【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展緳C(jī)艙服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、飛機(jī)機(jī)艙等級J等什么意思？
2、國內(nèi)航線頭等艙和公務(wù)艙有什么區(qū)
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展緳C(jī)艙服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
飛機(jī)機(jī)艙等級J等什么意思？
1、飛機(jī)機(jī)艙等級J等為公務(wù)艙；
2、飛機(jī)艙主要分為頭等艙、商務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙。 通常價(jià)格以頭等艙最高，其次商務(wù)艙，最低為經(jīng)濟(jì)艙；
3、飛機(jī)安排座位時(shí)是分艙位的，而不同的艙位對應(yīng)的機(jī)票折扣不同，價(jià)格不同所得到的服務(wù)也不一樣。平時(shí)訂機(jī)票航空公司也會有不同的艙位。
擴(kuò)展資料：
飛機(jī)機(jī)艙介紹：
國內(nèi)客票的艙位等級主要分為頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙。經(jīng)濟(jì)艙里面又分不同的座位等級，艙位代碼為B、K、H、L、M、Q、X、E不等，這種代碼每個(gè)航空公司的標(biāo)識都不相同，價(jià)格也不一樣。折扣艙依次往下排列，這些價(jià)格雖然都屬于經(jīng)濟(jì)艙，但是低艙位的價(jià)格享受的服務(wù)和高艙位的不大一樣。
艙位申請就是這個(gè)艙位需要出票方去向航空公司要位置，一旦要到位置就是能出票，如果要不到就是出不了票，一般這個(gè)艙位會很便宜。一般的旅客會很想申請低折扣的機(jī)票，這樣得到的艙位就屬于經(jīng)濟(jì)艙，經(jīng)濟(jì)艙的服務(wù)也會有所不一樣。
參考資料來源：百度百科-飛機(jī)艙位
國內(nèi)航線頭等艙和公務(wù)艙有什么區(qū)別
1、座位不同
所講的公務(wù)艙，其實(shí)就是相對于經(jīng)濟(jì)艙會大一點(diǎn)，一般是兩人一排，而頭等艙是一個(gè)單獨(dú)的座位，旁邊有放行李的儲物柜，有閱讀等。
2、享受的服務(wù)不同
頭等艙服務(wù)最為細(xì)致、遠(yuǎn)程航線頭等艙個(gè)人空間更加私密、座位更加舒適，可平躺，甚至帶按摩、USB接口、電源插頭、個(gè)人娛樂設(shè)備等配備的也更全面一般來說，在頭等艙每位乘務(wù)員只照顧幾名乘客，公務(wù)艙只能選頻道收看電影或聽音樂，對電影不能進(jìn)行暫停、快進(jìn)等操作。
3、候機(jī)等候不同
持有公務(wù)艙機(jī)票的旅客可以免費(fèi)使用機(jī)場侯機(jī)室，可以在候機(jī)的時(shí)候做免費(fèi)的SPA。
頭等艙旅客可享受VIP專貴服務(wù)，有私密的房間，可以免費(fèi)任飲名貴香檳、各種即叫即煮的各國美食。
4、價(jià)格不同
頭等艙要多出50%的票價(jià)，公務(wù)艙多出30%。
飛機(jī)一般分頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙3三種：
經(jīng)濟(jì)艙的座位設(shè)在靠中間到機(jī)尾的地方，占機(jī)身的四分之三空間或更多一些，座位安排的比較緊。
頭等艙公務(wù)艙的座位寬敞，旅客可以在座位之間的桌字上打牌或者攤開自己的文件。雞尾酒是免費(fèi)的，食品更加精美，如果你想要，還可以供應(yīng)香檳。每位乘務(wù)員只照顧10到15位旅客，所以旅客的每項(xiàng)要求幾乎都能立即得到滿足。
中國航空規(guī)定，所有航線：可免費(fèi)托運(yùn)一件行李和允許隨身攜帶一件手提行李，免費(fèi)托運(yùn)行李的重量為，經(jīng)濟(jì)艙20公斤，公務(wù)艙30公斤，頭等艙40公斤。
以上內(nèi)容參考：百度百科-公務(wù)艙
以上內(nèi)容參考：百度百科-頭等艙
經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙、頭等艙的具體有什么區(qū)別?
經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙、頭等艙具體區(qū)別在機(jī)票價(jià)格、機(jī)艙位置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行李額四個(gè)方面：
1、價(jià)格上：國內(nèi)航班上公務(wù)艙的客票價(jià)格是經(jīng)濟(jì)艙的1.3倍，頭等艙客票價(jià)格是經(jīng)濟(jì)艙的1.5倍。頭等艙和公務(wù)艙行李額相對較多，優(yōu)先上機(jī)，餐食較豐盛。但各家航空公司并非所有機(jī)型都設(shè)置這3種艙位。
2、位置上：頭等艙一般設(shè)在客艙的前部，座椅的尺寸和前后間距都比較大，長航線甚至?xí)捎闷教墒阶?經(jīng)濟(jì)艙的座位設(shè)在從機(jī)身中間到機(jī)尾的地方，占機(jī)身的四分之三空間或更多，座位尺寸相對小;公務(wù)艙介于兩者間。
3、服務(wù)上：經(jīng)濟(jì)艙只提供正餐和橙汁、咖啡等飲料，而頭等艙和公務(wù)艙還備有高、中檔酒類。頭等艙服務(wù)最為細(xì)致、遠(yuǎn)程航線頭等艙個(gè)人空間更加私密、座位更加舒適，可平躺，甚至帶按摩、USB接口、電源插頭、個(gè)人娛樂設(shè)備等配備的也更全面一般來說，在頭等艙每位乘務(wù)員只照顧幾名乘客，在公務(wù)艙每位乘務(wù)員照顧十幾名乘客，而經(jīng)濟(jì)艙的兩三位乘務(wù)員要照顧大量的乘客。所以在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上面會有不同。
4、行李額上：中國航空規(guī)定，所有航線：可免費(fèi)托運(yùn)一件行李和允許隨身攜帶一件手提行李，免費(fèi)托運(yùn)行李的重量為，經(jīng)濟(jì)艙20公斤，公務(wù)艙30公斤，頭等艙40公斤。
擴(kuò)展資料：
1、飛機(jī)一般分頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙3三種。以經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)為100，頭等艙是150，商務(wù)艙是130。經(jīng)濟(jì)艙的座位設(shè)在靠中間到機(jī)尾的地方，占機(jī)身的四分之三空間或更多一些，座位安排的比較緊。
2、對于進(jìn)出擁擠的座位有困難或者不能排隊(duì)等候上廁所的老年人、殘疾人，或者愿意使旅行較為舒適而又承擔(dān)的起的人來說，頭等艙或公務(wù)艙是很有吸引力的。那里的座位寬敞，旅客可以在座位之間的桌字上打牌或者攤開自己的文件。雞尾酒是免費(fèi)的，食品更加精美，如果你想要，還可以供應(yīng)香檳。每位乘務(wù)員只照顧10到15位旅客，所以旅客的每項(xiàng)要求幾乎都能立即得到滿足
3、中國航空規(guī)定，所有航線：可免費(fèi)托運(yùn)一件行李和允許隨身攜帶一件手提行李，免費(fèi)托運(yùn)行李的重量為，經(jīng)濟(jì)艙20公斤，公務(wù)艙30公斤，頭等艙40公斤。
參考資料：百度百科：飛機(jī)艙位
關(guān)于《航空公司機(jī)艙服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》的介紹到此就結(jié)束了。
