【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗桨啻柤昂x》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、飛機艙位F、J、Y、B分別代表什么？


2、我坐的國航飛機中機票上有一項座位等級，H、Y

本篇文章給大家談?wù)劇逗桨啻柤昂x》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、飛機艙位F、J、Y、B分別代表什么？
• 2、我坐的國航飛機中機票上有一項座位等級，H、Y、L代表什么？Y、L同一個艙嗎？
• 3、關(guān)于機票上的英語
• 4、各航空公司的代碼是什么
• 5、什么是航空運輸中的特殊旅客？針對不同特殊旅客的照顧方式
• 6、一歲半的孩子坐飛機要錢嗎？可以直接再網(wǎng)上訂票嗎？大人的票是特價機票，孩子的票是怎么算錢的呢?

飛機艙位F、J、Y、B分別代表什么？

艙位設(shè)置為:FACDYSBHKLMNQTXUEWROZVG.

F艙為頭等艙公布價，A艙為頭等艙免折、常旅客免票；C艙為公務(wù)艙公布價，D艙為公務(wù)艙免折、常旅客免票；Y艙為普通艙公布價，S艙為聯(lián)程、缺口程等特殊艙位，B艙為普通艙90折，H艙為普通艙85折，K艙為普通艙80折，L艙為普通艙75折，M艙為普通艙70折，N艙為普通艙65折，Q艙為普通艙60折（含教師、醫(yī)護人員、縣級（含）以上勞模），T艙為普通艙55折，X艙為普通艙50折（含學(xué)生、長者（年滿55周歲的中國大陸公民）），U艙為普通艙45折，E艙為普通艙40折，W艙為普通艙35折，R艙為普通艙30折，O艙為普通艙25折，Z艙為代碼共享留座專用艙，V艙為常旅客專用艙（國航知音卡旅客訂座），G艙為普通艙免折和常旅客免票。具體見附件一。

一、定座、出票：

（一）定座：Q艙（含）以上客票可預(yù)先訂座，Q艙以下客票隨訂隨售。對于公司航班開放的多等級艙位，在相應(yīng)的子艙位內(nèi)隨訂隨售；對于HK票應(yīng)注明出票時限，嚴(yán)禁做假“RR”。出票時限：最遲于航班起飛前2 天中午12：00之前出票。銷售成人正常票價E艙（含）以下艙位的航班，必須經(jīng)山航授權(quán)，否則按全票價補齊票款。

（二）OPEN客票：K艙（含）以上票價及兒童、嬰兒票價客票允許填開OPEN客票；L艙（含）以下票價客票不允許填開OPEN客票，公司批復(fù)的優(yōu)惠票允許填開OPEN票。

（三）團隊訂座要根據(jù)批復(fù)的折扣，在相應(yīng)的折扣艙位內(nèi)訂座（對于團隊折免票也應(yīng)分別在相應(yīng)的艙位內(nèi)訂座，如6折在Q艙訂座，團隊免票在G艙訂座），防止高艙低占。對于預(yù)訂團隊，原則上應(yīng)提前3天出票，避免座位虛耗，票面加注“團”標(biāo)識（在票價計算欄內(nèi)自動顯示），同時標(biāo)注“非經(jīng)山航同意不得簽轉(zhuǎn)”。

（四）旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點停留72小時以上，須在聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點（含）以前，辦理座位再證實手續(xù)，否則原訂座位不予保留。如旅客到達聯(lián)程或回程地點的時間離航班規(guī)定離站時間不超過72小時，則不需辦理座位再證實手續(xù)。

（五）兒童是指年齡滿兩周歲但不滿12周歲的人，按同一航班成人普通票價的50%購買兒童票，訂座在Y艙。嬰兒是指年齡不滿兩周歲的人，按同一航班成人普通票價的10%購買嬰兒票，不提供座位；如需單獨占用座位，應(yīng)購買兒童票。兒童和嬰兒出票時需要提供出生年月的有效證明。

（六）對于旅行社的團隊免票（包括折免票），須憑團隊名單以及團隊免票審批單訂座、出票，團隊免票在G艙訂座；對于常旅客免票，須憑“?？蛢?yōu)惠通知單”訂座、出票，G艙訂座，普通艙常旅客在G艙訂座；公司批復(fù)的50％優(yōu)惠票在X訂座，四分之一優(yōu)惠票在O艙訂座，半價嬰兒票（5％票價）、十分之一優(yōu)惠票和免票在G艙訂座。

（七）填開客票時，須在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)標(biāo)注相應(yīng)的票價類別，S表示散客，T表示團隊。如：填開散客6折票，須在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)標(biāo)注“QS”；填開團隊6折票時，在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)標(biāo)注“QT”。明折明扣客票“簽注”欄填入“不得簽轉(zhuǎn)，變更、退票收費”等限制條件，對于客票上加注“ 不得簽轉(zhuǎn)”的客票，一律不得簽轉(zhuǎn)到外航航班；填開聯(lián)程及往返程客票時須在票價計算欄內(nèi)標(biāo)注各航段相應(yīng)的正確票價。填開兒童或嬰兒票應(yīng)在姓名后加注CHD或INF，并注明出生年月日，在客票的“票價等級/客票類別”欄分別填“YCH”、“YIN”。

（八）團隊免票訂座G艙，在票價類別欄注明“GT”；常旅客免票訂座G艙，在票價類別欄注明“GF”；公司批復(fù)的免票訂座G艙，在票價類別欄注明“GS”。

（九）銷售臨沂始發(fā)的中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票，須在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)標(biāo)注相應(yīng)的票價類別，L表示中轉(zhuǎn)聯(lián)程。如：銷售臨沂－濟南－上海，省內(nèi)段臨沂－濟南G艙訂座，濟南－上海K艙訂座，在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)分別標(biāo)注“GL”和“KL”。銷售其他城市始發(fā)的中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票時，請參照《山東航空股份有限公司中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品價格手冊》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（十）銷售E艙（含）以下艙位的航班，必須經(jīng)山航同意才能訂座和銷售。

（十一）公司批復(fù)的優(yōu)惠票的訂座和出票按公司《山東航空公司優(yōu)惠票訂座管理規(guī)定》規(guī)定執(zhí)行。

（十二）購買教師、學(xué)生優(yōu)惠客票須憑本人有效身份證明，教師的身份證明為國家教育機關(guān)頒發(fā)的《教師資格證》或國內(nèi)正規(guī)院校頒發(fā)的《工作證》，學(xué)生的身份證明為國內(nèi)正規(guī)院校頒發(fā)的《學(xué)生證》；在客票的“票價等級/客票類別”欄填開票價代號及折扣率為教師YDT60,學(xué)生YSD50；票價欄按旅客實付票款金額填寫，教師在Q艙訂座，學(xué)生在X艙訂座。結(jié)算時附相關(guān)有效身份證明的復(fù)印件。如開放艙位低于以上艙位，可按最低開放艙位訂座、出票。

（十三）購買軍殘、警殘優(yōu)惠客票須憑中華人民共和國民政部頒發(fā)的本人有效身份證明，軍殘、警殘的身份證明為民政部門頒發(fā)的《中華人民共和國革命傷殘軍人證》和《中華人民共和國人民警察傷殘撫恤證》；軍殘、警殘可以在相應(yīng)的F艙、C艙和Y艙訂座，在客票的“票價等級/客票類別”欄填開票價代號及折扣率為F/C/YDFMM50，結(jié)算時應(yīng)附相關(guān)有效身份證明的復(fù)印件。

（十四）購買醫(yī)護人員、勞動模范、長者優(yōu)惠客票時，需分別憑借醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)《工作證》和單位介紹信、各級勞動模范可以憑頒發(fā)的《勞動模范證書》、年滿55周歲的中國大陸公民憑《身份證》。醫(yī)護人員、勞模的訂座艙位為Q艙，長者的訂座艙位為X艙?！捌眱r等級/客票類別”欄填開票價代號及折扣率：醫(yī)護人員為YDR,勞模為YLM,長者為YOD。結(jié)算時應(yīng)附相關(guān)有效身份證明的復(fù)印件。

二、客票遺失：

（一）旅客申請掛失，須出示其有效身份證件，如申請掛失者不是旅客本人，需出示旅客本人和掛失人的有效身份證件，并提供原購票的日期、地點、遺失地公安部門的證明以及足以證明該客票遺失的其他資料或證明。證明材料的原件交山東航空股份有限公司計財部結(jié)算處（濟南市二環(huán)東路5746號，山航大廈10F計財部結(jié)算處，郵編250014），各代理人及售票處須保留復(fù)印件。

（二）定期客票遺失，如旅客申請補發(fā)新客票，至遲應(yīng)當(dāng)在所乘航班規(guī)定離站時間1小時前向山航提供上述第一款規(guī)定的資料與證明，經(jīng)山航查證后，在下列條件下可以補發(fā)原定航班新客票，但需重新交票款：

1、 旅客必須填寫山航的《遺失票證補發(fā)/退款申請表》。

2、 旅客須聲明同意賠償可能由此造成山航的一切損失，包括已經(jīng)或今后被他人冒用或冒退以及必要的訴訟費用。

3、對未經(jīng)查證的遺失定期客票，有權(quán)不予補發(fā)新客票。如旅客要求乘機，需另購客票。

4、補發(fā)的新客票不能辦理退款或變更。

5、不定期客票遺失，不能補發(fā)新客票。

（三）經(jīng)計財部核實該客票未被冒用、冒退，待客票有效期（一年）滿后30天內(nèi)辦理退款手續(xù)。如未補開客票，應(yīng)按艙位收取相應(yīng)退票費。

三、客票更改：改期費、子艙位變更及升艙差額均按客票票面價計算。

（一）變更承運人：

非折扣票價及兒童、嬰兒票價客票允許自愿變更承運人，明折明扣票價客票不得自愿變更承運人。

（二）變更航班、日期：

1、使用正常票價及兒童、嬰兒票價的客票以及軍殘、警殘票價的客票，客票有效期內(nèi)免費更改；

2、B、H、K 艙票價客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取5％的改期費；

3、L、M、N、Q艙票價客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取10％的改期費；

4、T、X、U、E、W、R、O艙票價客票，每次更改收取20％的改期費。

5、旅客誤機后，如要求改變承運人，按自愿退票的規(guī)定辦理，應(yīng)交付客票價50%的誤機費。

6、持有團隊客票的旅客要求改期，必須在航班規(guī)定離站時間

前二天中午1200點之前提出（注明：部分團隊旅客要求改期的，剩余團隊人數(shù)不得少于相應(yīng)折扣要求的最低人數(shù)限額），收取票面價20%的改期費后允許改期，如電腦中未開放同等級艙位需提高艙位的，加收艙位差價；如在航班規(guī)定離站時間前二天中午12：00點以后提出改期的，只能按退票處理，另購新票。持有團隊客票的旅客只允許改期一次，再次改期只能按退票處理，且一律按原票證艙位收取退票費(按原票價計算)，退還余款（包括升艙費，所收改期費不退），售票處及銷售代理人應(yīng)在客票改期時告知旅客。

（三）變更子艙位（不改變艙位等級）

1、允許高艙位改低艙位，但差額不退。

2、低艙位改高艙位，補收實際艙位差額。

3、如客票改期與低艙位改高艙位同時進行，比較艙位差額和改期費，按高者收取。

（四）提高艙位等級（升艙）

1、按照票面價格與變更后適用艙位票價的差價收取差額。

2、如客票改期與低艙位改高艙位同時進行，比較艙位差價和改期費，按高者收取。

四、旅客退票：

(一)非自愿退票：旅客要求退票，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款；經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的相應(yīng)票款，但不得超過原付票款金額，均不收退票費。

(二)自愿退票按以下辦理：

1、退票費按票面價格計算。使用非折扣票價的客票，收取5％的退票費； B、H、K 艙票價客票，收取10％的退票費 ；L、M、N、Q 艙票價客票，收取20％的退票費； T、X、U、E 、W、R、O艙票價客票，收取50％的退票費。

2、S艙為聯(lián)程、缺口程等特殊艙位，客票變更或退票按國際航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班、缺口程客票變更和退票的有關(guān)規(guī)定辦理。

3、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。

4、旅客因病要求退票需提供縣級（含）以上醫(yī)療單位出具的醫(yī)生診斷證明，免收退票費。患病旅客的陪伴人員要求退票，應(yīng)與患病旅客同時辦理退票手續(xù)，免收退票費。

6、兒童訂座Y艙，免費更改，自愿退票收5％退票費，誤機退票收50％退票費。

7、軍殘、警殘優(yōu)惠客票免費更改，自愿退票收5％退票費，誤機退票收50％退票費。

8、醫(yī)護、教師、勞模優(yōu)惠客票免費更改一次，再次更改每次收取10％的改期費。在航班規(guī)定離站時間前退票，收取實收票款20%的退票費，在航班規(guī)定離站時間以后退票，收取實收票款50%的退票費。

9、學(xué)生、長者優(yōu)惠票每次更改均收取20％的改期費，允許退票，退票費按實收價格的50%收取。

10、團隊旅客在航班規(guī)定離站時間前一天中午12：00以前退票，按照其對應(yīng)艙位的退票規(guī)定退票;航班規(guī)定離站時間前一天中午12：00以后至航班規(guī)定離站時間以前，收取客票價50%的退票費。在航班規(guī)定離站時間以后，客票作廢，票款不退。

11、旅客誤機后，如要求退票，按自愿退票辦理，應(yīng)交付客票實收金額50%的誤機費。

五、處罰規(guī)定：

（一）對于虛假訂座造成航班座位虛耗的，除按照訂座艙位補齊票款外，另處以該航班全票價1—3倍罰款。

（二）因折扣票證未注明限制條件而使我公司受損失的，由出票人承擔(dān)損失。

（三）非中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票必須準(zhǔn)確注明各航段票價者，否則按每張10元處以罰款。中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票的航段標(biāo)價請參照《山東航空股份有限公司中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品價格手冊》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）若艙位與“票價級別/客票類別”欄不一致，按高艙位票款補齊差價，并按每張10元處以罰款。

（五）未經(jīng)授權(quán)銷售E艙（含）以下艙位的航班，按全票價補齊票款，并按每張50元處以罰款。

（六）“出票日期和地點”處未打印代理人代碼或打印代理人代碼錯誤，按每張50元處以罰款。

（七）艙位與票價不符，每張收取100元罰款，若出現(xiàn)高艙位低票價，則還應(yīng)補齊票款差價。

（八）不按規(guī)定收取退票手續(xù)費，或退票原因虛假者，除按誤機收取50%的退票手續(xù)費之外，并按每張100元處以罰款。

（九）出票日期遲于乘機日期、或未打印出票日期，按每張1000元處以罰款。

（十）制作虛假證明（醫(yī)療機構(gòu)的《工作證》、勞模證、教師證、學(xué)生證、軍殘警殘證、醫(yī)院證明、優(yōu)惠票審批單等），除按全票價補齊差價之外，并按每張3000元處以罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，移送司法機關(guān)處理。

（十一）中性客票代理人，無論何種原因出現(xiàn)串號、誤作廢等，不能及時結(jié)算票款，應(yīng)及時與我公司聯(lián)系備案，一經(jīng)我公司發(fā)現(xiàn)而代理未備案的，一律按陰陽票處理，每張?zhí)幰?000元罰款。

（十二）凡財務(wù)聯(lián)與乘機聯(lián)不一致的，無論何種原因，一律按陰陽票處理，每張?zhí)幰?000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，移送司法機關(guān)處理。

（十三）各營業(yè)部、售票處、銷售代理人一律不得改簽過期客票；否則，按改簽航段得全價補齊票款（注：過期客票是指出票日期超過一年得客票）。

我坐的國航飛機中機票上有一項座位等級，H、Y、L代表什么？Y、L同一個艙嗎？

Y艙為普通艙（經(jīng)濟艙）公布價，H艙為普通艙85折，L艙為普通艙75折。H艙和L艙都屬于Y艙（經(jīng)濟艙）。

國際客票的艙位等級主要分為頭等艙（艙位代碼為F、A）、公務(wù)艙（艙位代碼為C、D、J）、經(jīng)濟艙（艙位代碼為Y），這3個艙位代碼是統(tǒng)一的。通常價格以頭等艙最高，其次商務(wù)艙，最低是經(jīng)濟艙。

經(jīng)濟艙下屬的座位又分不同的座位等級，表示價格折扣等級，艙位代碼為B、K、H、L、M、Q、X、E不等，9折以下艙位代碼各航空公司的定義有差異，每個航空公司的標(biāo)識都不相同，價格也不一樣。

擴展資料：

國內(nèi)一般的短途客機只有商務(wù)艙和經(jīng)濟艙；飛國際的航班不一定就有頭等艙，例如中國國際航空Boeing 777-300ER，它只有商務(wù)艙和經(jīng)濟艙。

1、頭等艙：在有限的空間里，最大限度保證舒適度。除此之外頭等艙還有精致的美食和精細(xì)的服務(wù)。在候機時有專門的頭等艙候機室，頭等艙旅客可以享受由服務(wù)員引導(dǎo)優(yōu)先登機的待遇。

2、商務(wù)艙：此艙等在一些商業(yè)航線相當(dāng)?shù)某Ｒ?，其等級比?jīng)濟艙以及國內(nèi)線頭等艙高，但比國際線的頭等艙低。為減低成本，有些航空公司只提供商務(wù)艙為國際線等級最高艙等。

優(yōu)先登機和下飛機，也有專用候機室，行李箱可帶更多。飛機餐的選擇性會比經(jīng)濟艙多一些。椅子可放下完全平躺，盥洗室與經(jīng)濟艙有所隔離，設(shè)備更完善。

3、經(jīng)濟艙：座位設(shè)在客艙中間至機尾的地方，會占據(jù)機身四分之三的空間或者更多一些，座位安排也比較緊密。所有經(jīng)濟艙中享受的服務(wù)是一樣的。

參考資料來源：百度百科-飛機艙位

關(guān)于機票上的英語

沒有找到關(guān)于你WY項目(因為各航空公司的不同或路線不同會有不同的簡稱)。

下面是常規(guī)國際機票票面信息

字段名稱 字段說明

BY

航空公司名稱

如 AIR CHIA即是指 中國國際航空航空

ENDORSEMENTS/ RESTRICTIONS

禁止背書轉(zhuǎn)讓和 其它限制欄

NONENDO是不能轉(zhuǎn)讓,NONRERTE是不能更改行程,NONRFND 是不能退票

PASSENGER NAME

旅客姓名欄

如HSU/SYLVIA,需與護照相同一字不差喲！

DATE OF ISSUE

發(fā)票日期

如15MAY06,即2006年5月15日

ORIGIN/DESTINATION

起點/終點

如CAN CAN,則是代表由臺北出發(fā),回程終點亦是臺北的機票

BOOKING REFERENCE

訂位代號

ISSUED IN EXCHANGE FOR

行程、艙位等改變需重新開票時填寫原機票數(shù)據(jù)域

PLACE OF ISSUE

開票 代理、開票地 及日期欄

如ZHONG HANG FU 即是指機票由廣州中航服開出

X/O

停留限制欄

在行程欄的左邊,打X則表示此城市(1)不能入境,只能過境(2)前后 段的機位需先訂妥(Confirmed),在抵達該城市時于24小時內(nèi) 轉(zhuǎn)機離開。若打O為停留點,或者是空白,皆可入境至該城市停留

FROM AND TO

行程欄

出發(fā)地及抵達地,就是飛往哪里如GUANGZHOU、HONG KONG、GUANGZHOU則代表 廣州香港的來回票

CARRIER

航空公司代號

如CZ即是 中國南方航空公司

FLIGHT

班機代號

班機的號碼,若回程未定時此處會打出OPEN的字樣,VOID 是指此欄空白作廢,以防他人篡改

CLASS

機位艙等欄

一般Y是指經(jīng)濟艙,C是商務(wù)艙,F是指頭等艙 (因航空公司不同或路線不同會有不同的簡稱)

DATE\TIME

起飛日期

由兩位數(shù)與三個英文字母的月份代號組成,EX：06SEP (9月6日)；"時間"則為飛機當(dāng)?shù)仄痫w的時間(Local Time)為準(zhǔn)

STATUS

訂位狀況

OK為訂位完畢,RQ為候補狀,NS則表示不占位子的機票 ,如嬰兒機票

FARE BASIS

票價種類欄

依不同的票價可能出現(xiàn)的代號如下： (1) 原始艙等代號R、P、F、J、C、Y、K、M (2) H為旺季票,L為淡季票 (3) W為周末使用,X為平常日使用,N為晚上使用。 (4) CH為小孩,IN為嬰兒。(5) 依票價高低而有1,2,3等級之分。

NOT VALID BEFORE/AFTER

使用期限欄

愈是便宜的特殊票,此欄標(biāo)明的限制通常越大

ALLOW

免費托運行李的限制

有兩種表達方式： (1) 計件式(PC)：美國、加拿大、中南美地區(qū)。 (2) 重制(K)：上述以外的地區(qū)采用,通常因艙等不同限制會不同, ex：F (40kg)、C (30kg)、Y (20kg)

FARE

票價欄

即一般所謂的票面價,通常以購買地的貨幣單位表示, ex：TWD就表示臺幣

PD.

實際付款幣值欄

若旅客實際要付的幣值不同于購買地的幣值時, 此字段會寫出實際付款額

TAX

稅

有時經(jīng)過某些國家或城市時,需加付當(dāng)?shù)卣?guī)定的某些稅, 此字段即表示所代收的稅款金額及種類

TOTAL

票面總價欄

即FARE欄及各項稅金(TAX)的總和金額

FARE CALCULATION AREA

計算票價步驟欄

計算票價的流程細(xì)目

FORM OF PAYMENT

付款方式欄

標(biāo)示旅客購買機票時的付款方式, ex：現(xiàn)金(Cash)、信用卡(Credit Card)等

AIRLINE CODE

航空公司票號欄

ORIGINAL ISSUE

為旅客行程、艙位等有改變,而需重新開票時才會使用到, 用以填寫原始機票的數(shù)據(jù)

各航空公司的代碼是什么

1、中國國際航空股份有限公司

中國國際航空股份有限公司（AIR CHINA），簡稱“國航”，于1988年在北京正式成立，是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司。國航是中國航空集團公司控股的航空運輸主業(yè)公司，與中國東方航空股份有限公司和中國南方航空股份有限公司合稱中國三大航空公司。IATA代碼是CA。

2、中國南方航空集團有限公司

中國南方航空集團有限公司（China Southern Airlines，簡稱南航），總部設(shè)在廣州，成立于1995年3月25日，以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志，是中國運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達、年客運量最大的航空公司。南航年客運量居亞洲第一、世界第三。IATA代碼是CZ。

3、中國東方航空集團有限公司

中國東方航空集團有限公司（China Eastern Airlines），是由中央直接管轄的國有獨資公司，也是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管的三大國有大型骨干航空企業(yè)之一。IATA代碼是MU。

4、海南航空控股股份有限公司

海南航空控股股份有限公司（Hainan Airlines），于1993年成立，是中國發(fā)展最快、最有活力的航空公司之一，致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務(wù)。IATA代碼是HU。

5、山東航空股份有限公司

山東航空股份有限公司由山東航空集團有限公司、浪潮集團有限公司、山東華魯集團有限公司、山東省水產(chǎn)企業(yè)集團總公司和魯銀投資集團股份有限公司發(fā)起重組而成。IATA代碼是SC。

參考資料來源：百度百科-中國國際航空股份有限公司

參考資料來源：百度百科-中國南方航空集團有限公司

參考資料來源：百度百科-中國東方航空集團有限公司

參考資料來源：百度百科-海南航空控股股份有限公司

參考資料來源：百度百科-山東航空股份有限公司

什么是航空運輸中的特殊旅客？針對不同特殊旅客的照顧方式

特殊旅客服務(wù)程序

重要旅客

一、重要旅客范圍：

1．最重要旅客(代號VVIP)；

2．一般重要旅客(VIP)代號；

3．工商界重要旅客CIP代號。

程序：

重要旅客是航空運輸保證的重點，認(rèn)真做好重要旅客運輸服務(wù)工作是民航運輸部門的一項重要任務(wù)。為做好這一工作，要遵照執(zhí)行民航總局發(fā)〔1994]22號《關(guān)于重要旅客坐民航班機運輸服務(wù)工作的規(guī)定》。

1．訂座

1)重要旅客訂座需到售票處重要旅客服務(wù)柜

臺填寫訂座單訂座。填寫職務(wù)、身份。

2)如需訂外航聯(lián)程座位時，應(yīng)發(fā)報訂座，在

電報應(yīng)按VIP標(biāo)準(zhǔn)格式發(fā)出。

2．售票

座位訂妥后方可出票?？推鄙下每托彰髴?yīng)根據(jù)旅客的分類加VVIP、VIP、CIP字樣，以便提供適當(dāng)服務(wù)。

3．特殊旅客通知

重要旅客的售票手續(xù)辦理后，應(yīng)在起飛前24小時發(fā)特殊旅客通知(SPA／VIP)起飛前一天報機場要客服務(wù)。

4．重要旅客取消旅行或改變乘機地點、日期，辦理變更的售票處應(yīng)及時發(fā)報通知有關(guān)空運企業(yè)和辦事處。

兒 童

一、定義：2歲以上未滿12周歲的兒童。

二、分類：

1．有成人陪伴的兒童(包括嬰兒)，未滿2歲，10％不占座位。

2．無成人陪伴的兒童。

三、票價：嬰兒、出生不到14天嬰兒不予承運，出生未滿2歲的付10％AD，2歲一12歲50％或67％。四、行李：10％付費的嬰兒，不享有免費行李額。

五、限制：一個成人旅客攜帶四名或四名以上的兒童乘機時，應(yīng)在乘機前七天向售票處提出申請，經(jīng)有關(guān)部門同意后方可辦理訂購票手續(xù)。

六、購票程序：訂座：訂座時應(yīng)注明兒童、嬰兒代號。出票：應(yīng)在客票中注明CH、IN。

無成人陪伴兒童

一、規(guī)定：

無人陪伴兒童指五周歲至十二周歲以下無成人陪伴，單獨乘機的兒童，五周歲以下的無成人陪伴兒童，不予承運。無人陪伴兒童必須符合航空公司的運輸條件方可運輸。

二、訂座：

要求：1．訂座時應(yīng)填寫一式兩份的“無成人陪伴兒童運輸申請書”經(jīng)同意后方可接受訂座。

三、票價：

1．五周歲或五周歲以上至十二周歲以下的無成人陪伴兒童，票價按成人全票價的50％、67％付費，可單獨占一座位。

2，如需服務(wù)員隨機陪伴的兒童，應(yīng)予先提出，經(jīng)同意后方可接受，票價按成人全票價收費。

3．超過十二周歲的末成年旅客要求另派服務(wù)員隨機陪伴時，除旅客按成人全票價收取之外，需為服務(wù)員另付成人全票價的50％服務(wù)費。

四、售票服務(wù)：

1．拍發(fā)定座電報：座位控制部門始發(fā)站經(jīng)停站達站的國航駐外辦事處

2．售票：客票填寫UM及年齡06，填寫一式兩份無成人陪伴兒童運輸申請單。旅客一份、售票處留存一份。

3．拍發(fā)特殊旅客運輸通知(SPA／UM)電報

病殘旅客

一、定義：由于身體和精神上的病態(tài)，空中旅行中不能照顧自己，需由他人照料的旅客，稱為病殘旅客。帶有先天殘疾，已習(xí)慣于自己生活的人不應(yīng)視為病殘旅客。

二、不予接受運輸?shù)穆每汀?/p>

三、接受病殘旅客

1．條件：

1)診斷證明書：

a．醫(yī)生診斷證明書，一式三份

b．診斷證明書班機起飛前96小時內(nèi)填開有效。病重者起飛前48小時內(nèi)填開有效。

2)填寫特殊旅客(病殘)乘機申請書，

a．一式兩份申請書。

b．病人本人簽字或家屬監(jiān)護人代簽。

3)陪伴人員：

a．病殘旅客乘機，原則上由醫(yī)生或護理人員陪同，以便旅途中照料旅客。

b，除精神病人外，符合條件的可單獨旅行。

2．接受申請

(1)在我國境內(nèi)申請乘坐中國國際航空公司的班機，由售票處處理。

(2)受理部門應(yīng)了解旅客的病情及精神狀況，對不能接受的旅客做好解釋工作。

(3)通知旅客準(zhǔn)備必要證件。

(4)診斷證明書在指定醫(yī)療單位簽署。

(5)接受后可為旅客訂座。

(6)申請中包括特殊服務(wù)設(shè)備。

3．病殘旅客乘機申請電報的拍發(fā)

(1)申請電報發(fā)給國航座位控制部門。

(2)如有外航聯(lián)運時，申請電發(fā)給有關(guān)空運企業(yè)的座位控制部門。

電報中應(yīng)包括：①病殘旅客情況②陪伴人員情況四、處理程序

1，售票處

2．始發(fā)站

3．經(jīng)停站

4．到達站

5．航班銜接站

五、輪椅

WCHR

WCHS

WCHC

六、擔(dān)架

1．定座

擔(dān)架旅客訂座不得遲于航班起飛前72小時。

2．人數(shù)

每一航班每一航段上只限載運一名擔(dān)架旅

客。

3，陪伴人員

經(jīng)醫(yī)生同意，至少一名陪護人員。

4．票價

(1)擔(dān)架旅客

a．個人票價

b．擔(dān)架符加費

一等艙：對旅客使用擔(dān)架航段加收一個單程成人一等艙票價。

經(jīng)濟艙：對旅客使用擔(dān)架航段加收二個單程成人經(jīng)濟艙票價。

(2)陪伴人員：

根據(jù)實際占用座位等級，按普通一等或經(jīng)濟票價計收。

5．免費行李額

擔(dān)架旅客免費行李額為60公斤。

6．客票填開

擔(dān)架旅客應(yīng)在客票中注明STCR字樣。

孕 婦

一、條件

1．懷孕32周不足32周的孕婦乘機，除不適宜乘機者外，可按一般旅客運輸。

2．懷孕超過32周的孕婦，應(yīng)提供醫(yī)生診斷證明。

3．懷孕超過36周的孕婦，予產(chǎn)期2周以上者，一般不予接受運輸。

二、訂座

1．32—36周的孕婦，填寫一式兩份醫(yī)生診斷證明書和特殊旅客乘機申請書，經(jīng)檢驗合格，方能輸訂座手續(xù)。

2．孕婦必須申請訂座。電報中說明孕婦情況。

三、處理程序

1．售票處

(1)座位證實后方可開票。

(2)應(yīng)將“診斷證明”及“乘機申請書”符在客票上，同時在客票各聯(lián)注明。

(3)起飛前48小時，拍發(fā)特殊旅客運輸通知SPA／PREGNANT電報發(fā)給經(jīng)停站和到達站。

盲 人

一、定義：盲人指雙目失明的旅客。

不是指眼睛有疾病的旅客。眼疾旅客，應(yīng)按病殘旅客處理。

二、分類：

(一)有成人陪伴或有導(dǎo)盲犬引路的盲人旅客。

1．成人陪伴的盲人旅客，按一般旅客接受運輸。

2．有導(dǎo)盲犬引路盲人旅客，應(yīng)按規(guī)定辦理運輸手續(xù)。

(1)特別訓(xùn)練的導(dǎo)盲犬。

(2)必須申請同意后方可運輸。

(3)可免費帶入艙內(nèi)。

(4)導(dǎo)盲犬應(yīng)必備國家規(guī)定的動物入境或過境的必要檢疫證明。

(5)不適宜運輸狗時可拒絕運輸導(dǎo)盲犬。

(6)導(dǎo)盲犬需帶口套及牽引的繩索。

(7)空中禁止喂食。

(8)每一客艙只能運一只導(dǎo)盲犬，不能同其他動物同運。

3、處理程序

(1)售票處

a．檢驗各種手續(xù)，證件齊全方可辦理定座手續(xù)。定座電報中在SSR組應(yīng)注明是攜帶導(dǎo)盲犬的旅客，經(jīng)控制部門同意后可售票。

b，辦理完售票手續(xù)的應(yīng)拍發(fā)SPA／SEDBLND電報電報應(yīng)給始發(fā)站、經(jīng)停站、到達站。

(二)無成人陪伴和無導(dǎo)盲犬引路的盲人旅客。

1，運輸條件：

(1)盲人旅客能自己走動，有照料自己的能力。

(2)上下機地點(始發(fā)、到達站)有人接送。

(3)訂座時填寫一式兩份特殊旅客乘機申請書。

(4)如有聯(lián)程運輸應(yīng)得到有關(guān)空運企業(yè)同意后方可運輸。

2．處理程序：

(1)售票處

a．檢驗盲人旅客是否符合運輸條件。

b. 拍發(fā)訂座電報。在SSR組中注明UNAC BLND。接到座位證實后方可售票。

c．售票手續(xù)辦妥后，應(yīng)拍發(fā)。SPA/UNAC BLND電報

犯 人

一、一般規(guī)定

1．由于犯人是受到國家現(xiàn)行法律管束的，在處理犯人運輸時，必須與有關(guān)公安部門，以及通過外交途徑與有關(guān)外交部門取得密切聯(lián)系。

2．在辦理犯人運輸中，應(yīng)注意符合我國有關(guān)法律、法令和對外政策、及有關(guān)國家的法律。

二、接受犯人運輸?shù)南拗茥l件。

1．運輸中必須有二人監(jiān)送。

2．監(jiān)送人員在運輸中對犯人負(fù)全部責(zé)任。

3．監(jiān)送人員攜帶武器，在飛行中，一般應(yīng)當(dāng)交由機組保管。

4．運輸犯人，只限在運輸始發(fā)地申請辦理定座售票手續(xù)。

三、接受犯人運輸?shù)呐鷾?zhǔn)權(quán)限。

運輸犯人，必須經(jīng)運輸始發(fā)地最高一級運輸業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本節(jié)有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)審校批

準(zhǔn)。在國外由辦事處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。如果需要通過外交途徑與有關(guān)國家外交部門取得聯(lián)系和配合時，必須事先請示總局，遵照總局指示辦理。

四、辦理運輸犯人的工作程序

1．售票處

(1)接到運輸犯人的申請后，即發(fā)電給始發(fā)地運輸部門申請批準(zhǔn)。

內(nèi)容包括：犯人姓名、國籍、監(jiān)送單位和監(jiān)送人員姓名，運送日期、航程、定位等級和其他有關(guān)事項。填寫訂座單，并在單上符上申請運送犯人單位公函。包括“監(jiān)送人員在運輸全過程中對所監(jiān)送的犯人負(fù)全部責(zé)任”字樣，并加蓋監(jiān)送人員單位公章。

(2)獲得批準(zhǔn)后，辦理訂座售票手續(xù)。

拍發(fā)訂座電報：通知訂座部門犯人的姓名、性別、國籍、年齡。

(3)辦妥售票手續(xù)后，拍發(fā)特殊旅客(犯人)運輸通知(SPA／PRISONER)電報給各經(jīng)停站、終點站。

2．運輸業(yè)務(wù)部門應(yīng)辦理的手續(xù)。

3．始發(fā)站值機部門應(yīng)辦理的事項。

酒醉旅客

一、酒醉旅客一般不予運輸。

二、根據(jù)酒醉旅客的外行、言談、舉止自行判斷決定。

三、對酒后鬧、影響其他旅客旅行時，國際航空公司有權(quán)拒絕其乘機。

四、在飛行途中，如發(fā)現(xiàn)旅客仍在處于醉態(tài)不適于旅行，或妨礙其他旅客時，機長有權(quán)令其在下一個經(jīng)停站下機。

五、酒醉旅客被拒絕乘機時，退票按非自愿退票處理。

1995．8．21關(guān)于下發(fā)修訂的《關(guān)于重要旅客乘坐民航班機運輸服務(wù)工作的規(guī)定》的通知

民航總發(fā)＜1994＞22號各管理局、航空公司，首都、虹橋、白云國際機場：

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于民航“對軍隊要客服務(wù)范圍由各總部和各大軍區(qū)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部擴大到正軍職上將以上(不合副軍職和師職少將)待將來有條件時，再擴大到全部少將以上領(lǐng)導(dǎo)干部?！钡闹甘揪瘢?jīng)研究決定，對民航總局一九九三年七月下發(fā)的《關(guān)于重新下發(fā)＜關(guān)于重要旅客乘坐民航班機運輸服務(wù)工作的規(guī)定＞的通知》(民航局發(fā)(1993＞189號)進行重新修訂，現(xiàn)將重新修訂的《關(guān)于重要旅客乘坐民航班機運輸服務(wù)工作的規(guī)定》發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

為了便于操作，經(jīng)與解放軍總政治部研究，軍隊在職正軍職少將購買機票須憑原部隊軍級以上政治部門開據(jù)的購買介紹信和本人軍官證，并按要客予以保證，提供服務(wù)。其余要客購票仍按原規(guī)定執(zhí)行。

本規(guī)定自一九九四年二月一日起實行。民航局發(fā)＜1993＞189號文同時廢止。

附：關(guān)于重要旅客乘坐民航班機運輸服務(wù)工作的規(guī)定。

民航總局

一九九四年一月二十七日

一歲半的孩子坐飛機要錢嗎？可以直接再網(wǎng)上訂票嗎？大人的票是特價機票，孩子的票是怎么算錢的呢?

兩歲以下可以購買嬰兒票，根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)政策規(guī)定，國內(nèi)航線嬰兒旅客的普通票價，按同一航班對應(yīng)艙位成人普通票價的10%計價；2歲以上兒童以及革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察的普通票價，按同一航班對應(yīng)艙位成人普通票價的50%計價，嬰兒票可以再網(wǎng)上訂購。

另外，兒童、嬰兒以及革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘坐國內(nèi)航班，可以自愿選擇購買航空運輸企業(yè)在政府規(guī)定政策范圍內(nèi)確定并公布的其他種類票價，并執(zhí)行相應(yīng)的限制條件。

擴展資料：

根據(jù)中國民航的相關(guān)規(guī)定，0-2周歲為嬰兒旅客，價格為全價票的10%，嬰兒不占座位，免收民航發(fā)展基金與航空燃油稅。2-12周歲為兒童旅客，價格為全價票的50%，免收民航發(fā)展基金，航空燃油稅減半收取。

兒童能否購買成人票乘機，多家航空公司客服回答基本都是肯定的：“如果成人折扣票價比兒童票價更低，您也可以選擇購買成人票，并且可以給您免除這張票的稅費。”另外，航空公司直銷的特價機票中，也有個別成人票價兒童不能同享，比如會員特價票。平臺上的一些特價成人票如果允許兒童購買，網(wǎng)站會有提示；如果沒有提示，那就說明不能購買。

另外，購買嬰兒飛機票的旅客應(yīng)提供嬰兒年齡的證件，如《出生醫(yī)學(xué)證明》、戶口本等。

參考資料：中國民用航空局 國家發(fā)展改革委關(guān)于明確兒童、嬰兒以及革命傷殘

人民網(wǎng)-抱嬰兒乘飛機也要購買機票

人民網(wǎng)-兒童機票怎么買更優(yōu)惠？（多棱鏡）

關(guān)于《航班代號及含義》的介紹到此就結(jié)束了。