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1、東方航空電話人工服務(wù)？


2、國航東航南航等多家航司宣布恢復(fù)中英直航，這對乘客出

本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空百度貼吧》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、東方航空電話人工服務(wù)？
• 2、國航東航南航等多家航司宣布恢復(fù)中英直航，這對乘客出行有何幫助？
• 3、中國東航推出“愛心服務(wù)專區(qū)”可為旅客提供怎樣的服務(wù)？
• 4、東航空難家屬創(chuàng)傷可能長期存在，他們需要哪些幫助和支持？
• 5、東航MU5735航班上人員確認(rèn)已全部遇難，如何幫助遇難者家屬走出陰霾？
• 6、東航空難家屬創(chuàng)傷可能會長期存在，我們該如何幫助他們？

東方航空電話人工服務(wù)？

1.通過電話撥打95530進(jìn)行轉(zhuǎn)人工服務(wù)我國東方航空電話為95530，使用手機(jī)撥號功能進(jìn)行撥打，會聽到語音播報信息，之后根據(jù)語音提示在撥號界面輸入“1”后會自動接入中文語音助手，接著對它說“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”即可

國航東航南航等多家航司宣布恢復(fù)中英直航，這對乘客出行有何幫助？

由于疫情的原因，很多國際航班都已經(jīng)停飛了，現(xiàn)在疫情控制的效果在各個國家的狀態(tài)不同，但是一些國際航班仍然沒能恢復(fù)，不過對于中國和英國之間的航線來講，我國很多航空公司已經(jīng)宣布了直飛英國的航線是可以恢復(fù)的，那么這究竟對于乘客的出行有什么樣的幫助呢？

我國很多航空公司，包括國航，東航以及南航等都宣布了飛往英國的航班是可以恢復(fù)的，中國國航恢復(fù)這架航班的時間就在8月13號，飛機(jī)票的價格也是比較合理的，并沒有出現(xiàn)天價機(jī)票的情況。不同的航空公司恢復(fù)這架航班的時間也不同，東方航空公司恢復(fù)這架航班的時間，就在8月12日以及8月19日可以從上海的浦東到倫敦的西斯羅這架航班已經(jīng)開通，并且飛機(jī)票就已經(jīng)開始銷售了，南航恢復(fù)這架航班的時間，在8月17號恢復(fù)的是廣州到倫敦的航線。總體而言，這些航班恢復(fù)對于乘客來講是非常大的便利，比如對于一些留學(xué)生來講，去往英國進(jìn)行留學(xué)就變的比較方便了，同時對于一些商務(wù)人士，如果想要出國去洽談一些商務(wù)，這也是非常方便的事情。

由于疫情的影響，很多國際航班都被取消停運了，從中國飛往英國的航班也是在停運了一年半之后再次進(jìn)行了開通，這對于乘客的出行來看就可以不用進(jìn)行轉(zhuǎn)機(jī)也比較方便，同時機(jī)票的價錢在我們班開通之后所公布的現(xiàn)象來看也是比較合理的范圍，這對于一些有出行旅程的人來講是非常便利的，相信只要疫情能夠控制的比較良好，這架航班在恢復(fù)之后也能夠正常運營下去。

從這架航班能夠恢復(fù)的情況來看，很顯然是在疫情控制的比較良好的情況下才能開通此次航班，這也就證明了只要疫情的態(tài)勢比較良好，那么恢復(fù)一些國際航班也是比較有可能的事情。

中國東航推出“愛心服務(wù)專區(qū)”可為旅客提供怎樣的服務(wù)？

中國東航的“愛心服務(wù)專區(qū)”可為需要愛心服務(wù)的旅客提供值機(jī)辦理、行李托運、輪椅送機(jī)、陪同等候等服務(wù)。也就是說每一個“愛心服務(wù)專區(qū)”內(nèi)都有工作人員可為無成人陪伴兒童、輪椅旅客、年長旅客等行動不便的人群提供全程陪同和送機(jī)服務(wù)。

東航空難家屬創(chuàng)傷可能長期存在，他們需要哪些幫助和支持？

肯定是需要心理醫(yī)生的，通過心理治療的方式幫助對方更好的走出來，避免帶來嚴(yán)重的心理傷害，需要給予安慰，幫助對方更好的發(fā)泄情緒。

東航MU5735航班上人員確認(rèn)已全部遇難，如何幫助遇難者家屬走出陰霾？

想要幫助遇難者家屬走出陰霾，心理醫(yī)生的干預(yù)和治療是必不可少的。在確認(rèn)東航墜機(jī)上的人員已經(jīng)全部遇難的同時，相關(guān)的負(fù)責(zé)人已經(jīng)安排了100多位心理，醫(yī)生前往現(xiàn)場給遇難者家屬做心理治療工作。但一次的心理治療作用微乎其微，心理治療真正起作用的是長年累月，日復(fù)一日的給家屬做心理輔導(dǎo)，短期可能需要三五年，長期可能需要數(shù)10年，如果遇難者家屬心情過于沉重，可能這種陰影會伴隨自己一輩子，心理治療起到的作用并不是很大。

相關(guān)的媒體一定要持續(xù)的關(guān)注遇難者家屬，而不是熱點事件過去之后就會忽略遇難者家屬。家屬在少了媒體的幫忙之后，很難進(jìn)行自我的疏導(dǎo)，因此在東航墜機(jī)以后的幾年時間里，家屬在很多情況下需要依賴媒體，也有相關(guān)的家屬采訪中說到，他們需要心理醫(yī)生的治療和媒體的關(guān)注，自己心里也愿意接受這種方式，因為家屬欲奈給自己帶來的創(chuàng)傷的確很大。

遇難者家屬能不能走出陰霾，心理醫(yī)生和媒體的幫助必然重要，但關(guān)鍵是遇難者家屬自己的心里是如何想的，有的家屬心理承受能力較弱，可能一輩子都走不出這個陰霾，有的家屬心理承受能力稍微強一點，可能在今后的幾年時間里一點一點的走出陰影。因此遇難者家屬的自我想法和自我疏通也是非常重要的，如果遇難者家屬愿意放過自己，接受心理治療，那必然是好的，但如果不愿意放過自己，再好的心理醫(yī)生的治療和媒體的關(guān)注都拯救不了遇難者家屬。

總體來說，遇難者家屬走出陰霾絕不是短期之內(nèi)能完成的事，這是一個長期潛移默化的過程。

東航空難家屬創(chuàng)傷可能會長期存在，我們該如何幫助他們？

對于親屬而言，接受親人離世，這是一個無比痛苦的過程，他們往往情緒低落、憂郁，甚至無法正常生活。中央電視臺在采訪“3·21”東航飛行事故心理救援專家組組長尹平時也提到，空難家屬的心理創(chuàng)傷可能長期存在。更何況，航空事故原因的調(diào)查是個漫長的過程，后期還可能涉及家屬的賠償?shù)认嚓P(guān)事項。這對遇難者家屬而言，既是一個很大的心理負(fù)擔(dān)，也可能讓他們的心理陰影長期存在。

當(dāng)前，調(diào)查工作還在持續(xù)，心理安撫正當(dāng)其時。不過，就算一段時間之后，調(diào)查完成了，賠償?shù)轿涣耍睦碓膊荒芡Ｖ?，因為家屬的心理陰影不可能隨著這些工作的結(jié)束而消散。筆者認(rèn)為，長期心理援助也應(yīng)是東航“善后”的一部分，所以，心理輔導(dǎo)不能“熱”于眼下，而應(yīng)長遠(yuǎn)“供暖”。等救援、調(diào)查、賠償都結(jié)束了，東航不妨設(shè)一條長期的心理援助熱線，為遇難者家屬的心理護(hù)航。

關(guān)于《東方航空百度貼吧》的介紹到此就結(jié)束了。