【簡介:】一、空姐要求?要求很高。因為空姐崗位是一個高度專業(yè)化、高度責任、高度服務的職業(yè),需要高水平的語言能力、外語能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力、心理素質以及對突發(fā)事件的處理
一、空姐要求?
要求很高。因為空姐崗位是一個高度專業(yè)化、高度責任、高度服務的職業(yè),需要高水平的語言能力、外語能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力、心理素質以及對突發(fā)事件的處理能力等多方面的綜合素質。同時,空姐還需要具備良好的外表條件、形象氣質和身體素質。因此,對于想要成為空姐的人來說,要求很高,需要進行系統(tǒng)的培訓和嚴格的考核,才有可能進入這個職業(yè)。此外,空姐工作的時間不穩(wěn)定,需要經常應對長時間的顛簸和高空壓力,對身體和心理都有一定的考驗。因此,即使符合空姐的基本條件,也需要不斷努力提高自己的綜合素質和適應能力才能勝任這份工作。
二、做空姐有什么硬性要求?基本要求?
做空姐需具備什么要求及條件:外形要求1、容貌較好、五官端正、身體健康;2、女身高:164-172cm;身材勻稱、性格較好,品德優(yōu)良,遵紀守法;3、五官端正,牙齒潔白整齊,形象氣質佳,矯正視力1.0以上,眼球沒有發(fā)生變形,無色盲、色弱、斜眼,聽力不低于5米;4、面部、頸部、手部無明顯疤痕, 膚色好,無久治不愈的皮膚病,如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;5、口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準確;6、無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。體檢要求空姐空姐一般條件應具有良好的心理品質和社會適應能力,身體狀況可以滿足空中服務工作需要。不應有:①先天性或后天獲得性異常;②活動的、潛在的、急性或慢性的疾??;③創(chuàng)傷、損傷或手術后遺癥。建議美學條件五官端正、膚色好;身材勻稱;性格開朗、舉止端莊。建議身高女性:163~175cm。下身長應超過上身長2cm 以上。男性:170cm~182cm。建議體重30歲以下體重/kg=〔身高/cm-110〕±〔身高/cm-110〕×10% 30歲以上體重/kg=〔身高/cm-105〕±〔身高/cm-105〕×10%。惡性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。腫瘤臨床治愈后無后遺癥合格。精神、神經系統(tǒng)1、精神異常、精神病及其病史不合格;2、行為異常、病態(tài)人格不合格;3、神經癥不合格;4、睡眠障礙不合格;5、藥物成癮、酒精成癮不合格;6、言語障礙不合格;7、癲癇不合格;8、原因不明的、難以預防的意識障礙不合格;9、中樞神經系統(tǒng)血管性、變性性、代謝障礙性疾病或損傷不合格;10、顱腦外傷治愈后,遺有后遺癥不合格;11、反復發(fā)作的頭痛不合格;12、嚴重周圍神經系統(tǒng)疾病不合格;13、嚴重植物神經系統(tǒng)疾病不合格。心理學心理品質不良不合格。呼吸系統(tǒng)1、呼吸系統(tǒng)慢性疾病及功能障礙不合格;2、肺結核臨床治愈后,經一年地面觀察全身情況良好合格;3、自發(fā)性氣胸反復發(fā)作不合格。循環(huán)系統(tǒng)1、嚴重心血管疾病及功能障礙不合格;2、嚴重的心電圖異常不合格;3、高血壓病不合格;4、周圍血管疾病不合格。消化系統(tǒng)1、嚴重消化系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格;2、消化性潰瘍及其并發(fā)癥,臨床治愈后,全身情況良好合格;3、消化道手術后,經三至六個月地面觀察,無后遺癥合格;4、腹外疝修補術及闌尾切除術后,經一至三個月地面觀察,無后遺癥合格;5、慢性膽囊炎治療后,癥狀基本消失合格;6、無癥狀性膽囊結石合格;7、膽囊手術后,經三至六個月地面觀察無后遺癥合格;8、消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格;9、急性病毒性肝炎治愈后,經六個月地面觀察無異常合格。10、乙型肝炎表面抗原陽性,經治療六個月內轉陰合格。泌尿生殖系統(tǒng)1、嚴重泌尿生殖系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格;2、腎結核臨床治愈后,經一年地面觀察,腎功能正常合格;3、急性腎炎臨床治愈后,經三至六個月地面觀察,腎功能正常合格;4、急性腎盂腎炎治愈后,經三個月地面觀察無復發(fā)合格;皮膚及其附屬器1、傳染性或難以治愈的皮膚病及其附屬器疾病不合格;2、腋臭不合格;3、性病不合格。眼及其附屬器1、任何一眼裸眼近視力低于0.5不合格。任何一眼裸眼遠視力不低于0.1,矯正視力不低于0.5,屈光不正不超過±3.00D(球鏡當量)合格。在行使職責時必須戴矯正眼鏡;2、色盲不合格;3、眼及其附屬器疾病,治愈后遺有眼功能障礙,影響機上服務工作不合格。耳鼻咽喉及口腔1、任何一耳低語音耳語聽力低于5m,純音聽力圖空氣傳導聽力曲線在500,1000,2000Hz,任一頻率聽力損失35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格;2、耳氣壓功能不良不合格;3、前庭功能障礙不合格;4、難以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格;5、鼓膜穿孔、重度病變個別評定;6、眩暈及反復發(fā)作的內耳疾病不合格;7、影響功能的鼻、鼻竇慢性疾病不合格。上頜竇炎、上頜竇囊腫個別評定;8、嗅覺喪失不合格;9、影響功能的咽、喉部疾病不合格;10、影響功能或外觀的口腔、顳下頜關節(jié)疾病或畸形不合格。明顯口臭不合格。儀表要求空姐的儀表包括容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等幾個方面,它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。 由于人的性格、氣質不同,內在修養(yǎng)不同,行為習慣不同,每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。容貌要求空姐在執(zhí)行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有: 先用清潔霜清潔皮膚;用粉底霜打底,改善臉的膚色; 眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海綿球將眼影粉的邊緣涂開一些,以顯得柔和。 用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調的眼線,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內向外刷,然后再從下向上刷。 抹胭脂的時候,在涂抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂涂抹在雙頰高起的部位,然后以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產生類似天然紅潤的效果。工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。對身材要求苗條,絕不能臃腫,苗條身材很重要,對保持有困難的,平時飲食要自覺注意,不要暴飲暴食。保持良好身材給客人以良好的視覺感覺。發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務業(yè)務規(guī)定的標準發(fā)型,必須剪齊耳短發(fā)或者盤發(fā)并且頭發(fā)不碰到衣領,不留怪異發(fā)型?;瘖y:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補妝、修飾。制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲、絲襪。寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機后摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。服飾要求服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài),直接代表了一個人的品格??战惚仨殞€人的服飾予以重視,它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規(guī)定,做到飛行時按規(guī)定著裝??战阍谥ぷ鞣r,應保持工作服干凈整潔,每次上飛機前,應將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
三、空姐的學歷最低是什么?
根據(jù)中國民航局《機上服務人員從業(yè)資格管理辦法》中規(guī)定,機上服務人員包括空乘人員和機上醫(yī)療衛(wèi)生人員?!掇k法》規(guī)定,機上服務人員的學歷層次為初中或高中或中等職業(yè)教育。
具體來說,空姐(空乘人員)的學歷最低要求是中等職業(yè)教育,包括中專和高職,而大部分航空公司的招聘要求是大專及以上學歷。另外,不僅要求學歷,航空公司還會對應聘者的外語水平、身高、形象等條件進行考察。因此,如果想成為一名空姐,需要具備符合航空公司的招聘條件,投遞簡歷并參加相關的招聘考試。
四、你認為空乘應具備哪些品質?
禮貌素質、思想素質、業(yè)務素質和身體素質、心理素質
1、要有敬業(yè)樂業(yè)的精神
2、牢固樹立自覺的紀律觀念
3、要有良好的形象
4、熟練掌握和運用專業(yè)的服務操作技能
5、講究各種服務禮節(jié)
6、掌握文明語言運用技巧
7、具有健康的體魄
五、空姐的要求有哪些?
身體健康 五官好 反應能力強
身體健康、心理素質穩(wěn)定、具備團隊合作精神等也是空姐需要具備的要求。 總體來說,空姐需要具備多方面的能力和素質,包括外表形象、語言表達、服務態(tài)度、應急處理等多個方面,以便為乘客提供優(yōu)質的服務。