【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇盏睦砟睢穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、經(jīng)營理念是什么~?
2、中國南方航空股份有限公司的方針理念
3、南方航空公司的
本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇盏睦砟睢穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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經(jīng)營理念是什么~?
所謂經(jīng)營理念,就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認,然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。
經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原則,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。這個核心思想就是我們這里所說的經(jīng)營理念。所謂經(jīng)營理念,就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),是顧客、競爭者及科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。
這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營理念”(theory
of
business)。不論是營利組織還是非營利組織,不論是企業(yè),還是團體機關(guān),任何一個組織都需要一套經(jīng)營理念。事實證明,一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營理念,可以在組織中發(fā)揮極大的效能。
中國南方航空股份有限公司的方針理念
把握“一個核心”。即塑造核心價值觀。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂,也是與其他企
業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。南航將汲取原南航、北方航、新疆航三家文化的優(yōu)秀部分,集思廣益,培育和塑造全員共識、共同追崇的南航新的核心價值觀,指導(dǎo)和規(guī)范員工行為,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推進提供價值導(dǎo)向和智力支持。 中國南方航空股份有限公司堅持“安全第一”的核心價值觀。中國南方航空股份有限公司稟承“客戶至上”的理念,通過提供“可靠、準點、便捷”以及“規(guī)范化與個性化有機融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力滿足并超越客戶的期望。常旅客俱樂部——明珠俱樂部擁有超過300萬會員、里程累積機會最多、增值最快的。其“明珠”常旅客服務(wù)、“紅棉閣”地面頭等艙、公務(wù)艙服務(wù)、“縱橫中國”中轉(zhuǎn)服務(wù)、顧客呼叫中心等多項服務(wù)在國內(nèi)民航系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
南方航空公司的企業(yè)精神是什么?
中國南方航空股份有限公司堅持“以人為本”的管理理念,實施文化戰(zhàn)略,以“讓南航成為客戶的首選,成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命,以“南航人、客戶至上、安全、誠信、行動、和諧”為核心價值觀,倡導(dǎo)“對員工關(guān)心,對客戶熱心,對同事誠心,對公司忠心,對業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化。
經(jīng)營理念是什么
經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原則,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。這個核心思想就是我們這里所說的經(jīng)營理念。
所謂經(jīng)營理念,就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認,然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營理念”(theory
of
business)。不論是營利組織還非營利組織,不論是企業(yè),還是團體機關(guān),任何一個組織都需要一套經(jīng)營理念。事實證明,一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營理念,可以在組織中發(fā)揮極大的效能。
一套經(jīng)營理念包括三個部分。第一個部分是對組織環(huán)境的基本認識,包括社會及其結(jié)構(gòu)、市場、顧客及科技情況的預(yù)見。
第二個部分是對組織特殊使命的基本認識。第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的基本認識??傊?,對使命的基本認識是如何在新的經(jīng)濟與社會環(huán)境中脫穎而出的領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)營理念形成是經(jīng)過日積月累的思考、努力及實踐才能形成和做到的。毫無疑問,話機世界的經(jīng)營理念是話機世界十多年的實踐、思考、總結(jié)的結(jié)果。
二、有效的企業(yè)經(jīng)營理念的基本要求
1.企業(yè)對大環(huán)境、使命與核心競爭力的基本認識要正確,絕不能與現(xiàn)實脫節(jié)。脫離實際的理念是沒有生命力的。
2.要讓全體員工理解經(jīng)營理念。經(jīng)營理念創(chuàng)建初期,企業(yè)員工們比較重視,也很理解。等到事業(yè)發(fā)展了,員工們把經(jīng)營理念視為理所當(dāng)然,而逐漸淡忘,組織松懈、停止思考。雖然經(jīng)營理念本質(zhì)上就是訓(xùn)練,但要切記經(jīng)營理念不能取代訓(xùn)練。
3.經(jīng)營理念必須經(jīng)常在接受檢驗中修改豐富。經(jīng)營理念不是永久不變的。
事物是發(fā)展變化和運動的,企業(yè)經(jīng)營理念一定要隨著外部和內(nèi)部的環(huán)境的變化而變化。
事實證明,有些經(jīng)營理念功效宏大而持久,可以維持數(shù)十年不動搖。
關(guān)于《南方航空的理念》的介紹到此就結(jié)束了。