【簡介:】本篇文章給大家談談《航空公司客戶類型分類》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、客戶分類是什么
2、飛機白金會員是什么意思?
3、南航訂票什么是大客戶
本篇文章給大家談談《航空公司客戶類型分類》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、客戶分類是什么
- 2、飛機白金會員是什么意思?
- 3、南航訂票什么是大客戶號
客戶分類是什么
客戶分類是基于客戶的屬性特征所進行的有效性識別與差異化區(qū)分??蛻舴诸愐钥蛻魧傩詾榛A的應用??蛻舴诸愅ǔR罁?jù)客戶的社會屬性、行為屬性和價值屬性。
客戶分類的目的不僅僅是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部對于客戶的統(tǒng)一有效識別,也常常用于指導企業(yè)客戶管理的戰(zhàn)略性資源配置與戰(zhàn)術(shù)性服務營銷對策應用,支撐企業(yè)以客戶為中心的個性化服務與專業(yè)化營銷。
客戶分類在客戶知識密集型行業(yè)的應用非常廣泛,如銀行、證券、保險、汽車、通信、消費電子、零售、互聯(lián)網(wǎng)、航空、旅游、娛樂、教育、公共服務等行業(yè)領域。
來自【迪銘咨詢觀點】
迪銘(DMclick)專注于客戶資產(chǎn)運營與價值營銷,面向金融服務、通信科技、汽車、地產(chǎn)、航空、品牌等客戶信息密集型行業(yè)領導企業(yè),應用迪銘AMT價值營銷方法提供從咨詢到運營端到端客戶管理解決方案與整合數(shù)據(jù)庫營銷運營服務。迪銘不僅擁有專業(yè)的咨詢團隊和經(jīng)驗豐富的運營實施團隊,還擁有業(yè)內(nèi)最先進的多渠道營銷平臺(集電話營銷中心、直郵方案中心、網(wǎng)絡營銷方案中心、移動營銷方案中心、CRM管理平臺為一體的整合多媒體營銷平臺)。
迪銘,專注成就客戶價值!
飛機白金會員是什么意思?
飛機的白金會員就是航空公司的白金卡用戶,可以通過乘坐飛機,獲得里程獎勵,然后由普通卡升級為銀卡,再由銀卡升級為金卡。不斷坐飛機,不斷獲得里程獎勵,就可以變成白金卡。另外,白金卡可以享受很多的會員權(quán)益,比如優(yōu)先登機,享受免費的休息室休息。
飛機會員等級可以分為普通會員、銀卡會員、金卡會員、白金卡會員,飛機的會員制度可以讓乘客節(jié)省了個人開支,航空公司會給不同等級的會員提供相對應的福利,這些福利可以讓更多乘客坐該航空公司的飛機。
飛機的普通會員享受的折扣力度比較小,剛辦理會員時可能不能享受購票打折的福利,更高級的會員享受的福利就比較多,比如買飛機票時享受減免不同程度的費用,還可以在機場的貴賓休息室內(nèi)候機,并且還能享受免費吃到機場貴賓休息室里的水果等。
南航訂票什么是大客戶號
南航針對大型國內(nèi)國外企業(yè)都有大客戶政策,雙方簽約后對應的公司會有個7位數(shù)的大客戶號,公司每年報給南航員工名單,在名單內(nèi)的旅客購票享受南航提供的大客戶購票政策。
關(guān)于《航空公司客戶類型分類》的介紹到此就結(jié)束了。