【簡介：】一、注冊單擊菜單下面的“注冊”，輸入個人資料，完成注冊。二、獲取德國收貨地址注冊完成后，登陸賬號，點擊會員中心可以看到自己的賬號信息、到貨資料以及海外倉庫的收件地址。三

一、注冊

單擊菜單下面的“注冊”，輸入個人資料，完成注冊。

二、獲取德國收貨地址

注冊完成后，登陸賬號，點擊會員中心可以看到自己的賬號信息、到貨資料以及海外倉庫的收件地址。

三、到網站購物購物時填寫收貨地址

可以參考官網提供的中文教程，中文教程網址:http://www.eurgo.com/tutorial-list.aspx

請嚴格按照歐洲GO系統(tǒng)顯示的收件地址來填寫（即我們提供給您的德國收貨地址和美國收貨地址）。我們通過地址欄處的收件編碼和收件人名區(qū)分客戶。若信息填寫錯誤或者不全，可能導致無法正常到達轉運中心，或者到貨無法及時入庫更新。

四、等待入庫歐洲GO

一般將于簽收之日起1-3個工作日內入庫，大部分包裹當天可以入庫，次日可以看到系統(tǒng)內更新。

已經收貨的包裹可在“會員中心---我的包裹---需審核包裹”內看到自己的包裹是否需要審核（部分網站包裹可直接入庫，其余網站需要按要求提交審核）；

點擊該包裹的“申請審核”按鈕，按照頁面要求填寫相應的信息，并上傳訂單截圖和付款證明的截圖，包裹將顯示“待審核”；

審核成功后就可以提交訂單并付款寄回了。

五、提交訂單

勾選需要寄回的包裹，選擇您需要的快遞方式，附加服務以及專屬客服，以便我們給您提供更完善的服務。

第一步：選擇包裹與郵寄方式

若有多個包裹時可以同時選擇多個包裹，提交時要注意奶粉專線和陽光清關路線的包裹不得超過18KG，POSTNL的包裹總重不得超過18KG，DHL的包裹不得超過27KG，超過此范圍的包裹請選擇下一步后進行分箱。

注意：請對您需要操作的運單進行勾選操作，再進行分箱等其他服務，德國倉儲部只會對您勾選的運單進行操作。

第二步：完善貨物信息

按您的需要勾選訂單選項及貨物信息。

第三步：選擇收貨地址

A、勾選您的專職客服；

B、選擇收貨人姓名并選擇地址。

第四步：預覽訂單詳情

確認訂單無誤后可以選擇“付款”進入下一步，如果有誤可以選擇“修改訂單”返回上一步

在當前訂單處，點擊付款，系統(tǒng)將自動跳轉到支付寶頁面，系統(tǒng)使用支付寶直接到賬方式支付，充值成功后客戶余額將自動同步更新。

也可以參加支付寶轉賬的充值返利活動??！

七、倉庫發(fā)貨

歐洲GO每周一至周五收貨發(fā)貨，在德國快遞公司周末是休息的。客戶提交運單后，只要收件人信息，貨品名稱，操作要求等提交準確，貨物一般將安排在付款次日起的三個工作日內發(fā)出，小部分訂單可能會延遲1-2個工作日發(fā)出。安排發(fā)貨時，財務會進行費用結算，貨物發(fā)出，扣款完畢后客戶可以在賬號里查到發(fā)貨的運輸單號。如果收件人信息，貨品名稱，操作要求信息不全，或者賬戶余額不足可能導致貨物不能及時發(fā)出。

八、確認收貨

奶粉包稅專線、陽光清關線：貨物確認發(fā)出后，7-15個工作日到達。

荷蘭郵政PostNL：貨物確認發(fā)出后，一般淡季的實效為4-8個工作日(安排上飛機后）到達中國(不含報關時間），旺季的時效可能要增加10-15個工作日，之后轉中國郵政EMS，如遇節(jié)假日則順延，具體情況要視中國郵政的效率來看。

DHL:貨物確認發(fā)出后，一般淡季的時效是5-7個工作日到達中國(不含報關時間），旺季的時效可能要增加10-15個工作日，之后轉中國郵政普郵，如遇節(jié)假日則順延，具體情況要視中國郵政的效率來看。