呃，我是做航空票務(wù)的。

像這種情況。網(wǎng)上的得票務(wù)代理是無權(quán)給您改簽的。

航空票務(wù)代理分為兩種：分別是一級(jí)代理和二級(jí)代理。

一級(jí)代理的權(quán)限是國內(nèi)和國際的票務(wù)都可以代理。二級(jí)就只能代理國內(nèi)的票務(wù)了。

但是兩個(gè)級(jí)別的代理商家都是有職權(quán)限制的。對(duì)于退、改、簽、這些方面的業(yè)務(wù)。一般情況下航空公司是不會(huì)授權(quán)給代理商的。而且每個(gè)航空公司的退、改、簽規(guī)定都是不一樣的。像我們公司，在這方面的業(yè)務(wù)就只能辦理給我們授了權(quán)的那幾家公司。這方面的業(yè)務(wù)應(yīng)該還是要航空工公司給辦理的。

網(wǎng)上的代理商對(duì)于這些方面都沒有得到授權(quán)。他們并不能辦理。

而航空公司叫你找代理商家，那完全是因?yàn)樗麄冊(cè)谵k理這方面的事情的時(shí)候會(huì)很麻煩。但是他們沒有經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查并不知道你購買機(jī)票的這個(gè)代理商家有沒有得到他們給的這個(gè)權(quán)限。所以他們叫你找代理商。你可以跟航空公司仔細(xì)說明，并要求其簽轉(zhuǎn)。這個(gè)問題應(yīng)該是可以解決的。只是、如果你是購買的那些低折扣的艙位。簽轉(zhuǎn)就會(huì)涉及到升艙。對(duì)于升艙會(huì)產(chǎn)生的費(fèi)用你是必須支付的。 如果是低折扣艙位，你需要辦理退票的話，可能航空公司只能退給你機(jī)建燃油費(fèi)稅收。如果是正常艙位便會(huì)扣除一些手續(xù)費(fèi)。

奧凱航空行李托運(yùn)重量在多少斤以內(nèi)？

奧凱航空行李托運(yùn)重量：頭等艙40公斤的免費(fèi)行李額，公務(wù)艙30公斤的免費(fèi)行李額，經(jīng)濟(jì)艙20公斤的免費(fèi)行李額。

免費(fèi)行李額計(jì)重制：

每一名旅客的托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李的免費(fèi)額，除奧凱另有規(guī)定外，按下列規(guī)定辦理：

1、除另有規(guī)定外，按適用的頭等艙票價(jià)購票的成人旅客，享有40公斤的免費(fèi)行李額；按適用的公務(wù)艙票價(jià)購票的成人旅客，享有30公斤的免費(fèi)行李額；按適用的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)購票的成人旅客，享有20公斤的免費(fèi)行李額。

2、兒童及按兒童票價(jià)購票的嬰兒，其免費(fèi)行李額與本款第A項(xiàng)中的規(guī)定的成人免費(fèi)行李額相同。按成人適用票價(jià)10%購票的嬰兒有10KG免費(fèi)行李額，且可免費(fèi)攜帶一件全折疊式嬰兒坐車。

擴(kuò)展資料：

每一名旅客的托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李的免費(fèi)額，除奧凱另有規(guī)定后，按以下規(guī)定辦理：

1、除另有規(guī)定外，按適用的頭等艙或公務(wù)艙票價(jià)購票的成人旅客，可以免費(fèi)托運(yùn)兩件行李，每件行李的重量不超過32公斤，且長寬高三邊之和不得超過158厘米。

按適用的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)購票的成人旅客，可以免費(fèi)托運(yùn)兩件行李，每件行李的重量不超過23公斤，且長寬高三邊之和不得超過158厘米。

2、兒童與按兒童相同票價(jià)購票的嬰兒，享有與成人相同的免費(fèi)行李額。按成人適用票價(jià)10%購票的嬰兒可以免費(fèi)托運(yùn)一件行李，重量不超過23公斤，長寬高三邊之和不能超過115厘米，另可攜帶一件全折疊式嬰兒坐車或嬰兒搖籃。

逾重行李：

逾重行李只有在旅客支付逾重行李費(fèi)并由奧凱填開逾重行李票后才能被承運(yùn)。除另有規(guī)定外，超過計(jì)重免費(fèi)行李額的行李，每公斤費(fèi)率按填開逾重行李票當(dāng)日有效的單程直達(dá)成人正常最高經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的1.5%計(jì)收。

參考資料來源：奧凱航空-旅客、行李國際運(yùn)輸條件