【簡介：】本篇文章給大家談談《飛機 投訴》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、怎么投訴坐飛機，延誤


2、要是不退飛機票，怎么投訴？


3、12326航空投訴力度大嗎?

怎么

本篇文章給大家談談《飛機 投訴》對應的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、怎么投訴坐飛機，延誤
• 2、要是不退飛機票，怎么投訴？
• 3、12326航空投訴力度大嗎?

怎么投訴坐飛機，延誤

客可通過與機場或航空公司協(xié)商的?式，調(diào)解解決此問題，亦可通過向航空公司總部或消費者協(xié)會進?投訴的?式，維護??的權(quán)利。

如果上述?式均不能保證權(quán)益的實現(xiàn)的話，則可通過民事訴訟的?式，通過司法途徑來保障??的權(quán)益。

要是不退飛機票，怎么投訴？

首先看清楚你購買機票的條款是不是能夠退票的？如果能夠退票的并且那你可以向航空公司去確認，你機票的退票費用是多少？然后先找。你買票的地方進行投訴協(xié)商處理，如果結(jié)果不滿意，那再找航空公司投訴以及消費者協(xié)會投訴。

12326航空投訴力度大嗎?

12326民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話開通,國內(nèi)航空公司投訴響應率達100% 。

《中國民航報》、中國民航網(wǎng)訊：2019年，民航深入開展服務質(zhì)量重點攻堅專項行動，九項改進服務品質(zhì)措施得到落實。

229個機場和主要航空公司實現(xiàn)無紙化出行；在8家航空公司、29家機場開展跨航司行李直掛試點；15家航空公司410架飛機為805萬人次旅客提供客艙WIFI服務；推進全民航行李全流程跟蹤系統(tǒng)（RFID）建設；將同城同質(zhì)同價納入機場服務質(zhì)量評價指標。12326民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話開通,國內(nèi)航空公司投訴響應率達 100% 。

董志毅強調(diào)，12326開通后，航空公司、機場等相關企業(yè)要繼續(xù)履行好首問責任制，認真對待旅客投訴，耐心細致解釋、合法合理解決。民航局消費者事務中心要聚焦質(zhì)量監(jiān)督，督促航空公司、機場嚴格按照法定時限處理旅客投訴，提升答復質(zhì)量，提高投訴滿意度，確保旅客能找得到門、找得到人、找得到答案。

12326的開通只是開始，其建設運營仍在路上，還有很大的提升空間，要通過進一步完善投訴管理流程、加強人員隊伍建設、提供更多投訴渠道、不斷強化技術支撐、加強對突發(fā)事件的應對能力等措施，持續(xù)完善12326相關功能和管理制度，高標準、高質(zhì)量地把12326電話開通好、建設好、運營好，進一步提升其應用性、可靠性、實用性，更好地滿足人民群眾出行需要。

據(jù)了解，隨著12326電話功能的不斷完善，下一步，民航局消費者事務中心還將逐步豐富官網(wǎng)、手機APP、微信等多種投訴渠道，完善相關服務功能，形成統(tǒng)一的綜合性、智能化的民航服務監(jiān)督平臺，為消費者提供快速咨詢、投訴舉報、航班延誤取消原因確認等一站式服務。

關于《飛機 投訴》的介紹到此就結(jié)束了。