【簡介：】1、設(shè)身處地地應(yīng)對真實流露的情緒如果你正在和那些處于深深的情感痛苦中的人打交道，那么首先你就要處理好這個現(xiàn)實問題，因為此時他們的情緒已經(jīng)擾亂了他們的思緒。提供一個私

1、設(shè)身處地地應(yīng)對真實流露的情緒

如果你正在和那些處于深深的情感痛苦中的人打交道，那么首先你就要處理好這個現(xiàn)實問題，因為此時他們的情緒已經(jīng)擾亂了他們的思緒。提供一個私密的地方，給予支持，并讓他們充分表達自己的情緒。除非他們要求你離開，否則就留下來和他們待一會兒，不過有時候他們會羞于請你留下來。多花些時間來應(yīng)對這些情緒問題，你可能并不知道那一刻他們正經(jīng)受多么深切的痛楚。

2、讓非語言行為為你發(fā)聲

當人們處于緊張不安的狀態(tài)時，一句輕柔的話語，抑或是一個擁抱或者輕輕一觸，就能夠開啟療愈的過程。認識我的人都知道，我會毫不猶豫地去擁抱經(jīng)歷喪親之痛的人，因為他們確實需要一個擁抱。我知道有些男士會說自己真的無法擁抱另一位男士。對這些人，我要說：你正錯過一個能真正幫助他人的機會，因為如果觸碰只有一個功效，那就是療愈。

3、制造一定的距離

人們情緒好或是悲傷時，通常需要借個肩膀靠一靠，至少需要一個擁抱，但是產(chǎn)生負面情緒時，則需要與他人保持距離。當我們有負面情緒時，我們的大腦需要一些空間來自我調(diào)節(jié)，直至回歸正常。如果有人妨礙了這段恢復(fù)的過程，那么負面情緒就會繼續(xù)下去。制造一定的距離，然后像我們前面所講的那樣，微微轉(zhuǎn)一個角度。

4、觀察對方的需求

對方在發(fā)怒的時候，他的行為動作就是最真實的內(nèi)心表現(xiàn)。你可以認真觀察，不過要裝作毫不在意的觀察啊，要是眼光直直盯著他，他會以為你在嘲笑他。人在心情不佳時是很容易敏感的?？纯此窍胍裁?，是想從別人的言語中得到安慰呢？還是想單獨的待會，靜一靜。有的人很害怕離開人群，害怕獨處。有的人在心情不佳時喜歡單獨思考，你要善于觀察你的朋友需要哪種。

5、學會換位思考問題

在勸導(dǎo)別人的時候，我們可能會讓對方要會換位思考。但是我們自己也應(yīng)該換位思考。如果現(xiàn)在心情不好的這個人是你自己，別人在要你換位思考的時候，你是什么感覺。有時明明真的是受了委屈才會心情不好，或者正在氣頭上，你要別人換位思考，別人能做到嗎？能做到了就不會心情不佳了。所以在要別人換位思考前，要知道你是來安慰別人的，有些話是不該說出來的

6、注意自己措辭和態(tài)度

安慰就是言語，我們要用言語打動對方，讓對方受傷的心靈得到修復(fù)。能打動人心的言語沒有什么技巧，對方感受的就是你態(tài)度，要語氣平緩，態(tài)度平和，盡量溫柔些，不要大聲大氣，弄得像是來吵架的。再就是你的措辭，不要求你口才多好，但是說出來的話不能打擊對方